お問い合わせ

ご請求から2〜3営業日で発送をいたしますので5営業日以内には到着いたします。
発送後、お送りいたします追跡番号にてご確認ください。  

大変恐縮ながらサンプル請求後の商品変更はお受けいたしかねます。
そのため再度サンプルをご請求ください。
※2回目のご請求は有料1,000円（税別）となりますので、予めご了承ください。

大変恐縮ながらサンプル請求後の住所変更はお受けいたしかねます。
そのため再度正しいご住所にてサンプルをご請求ください。
※2回目のご請求は有料1,000円（税別）となりますので、予めご了承ください。

マイページ「進行中の商品」 ページより掲載内容を登録・送信してください。
お申し込み前の暫定のスケジュールについては、ホームページ《納品までの流れ》ページをご覧ください。
https://www.happyleaf.biz/flow/

納期の短縮をご希望の方は
以下オプションをご希望の旨、メッセージにてご連絡ください。

■特急納品オプション･･･3,000円(税別)
・印刷データのご案内
　4営業日→2営業日で対応

・印刷発送
　5営業日→4営業日で対応

※席次表・ウェルカムボード・結婚報告はがきについては
　特急納品オプションはございません

"通常、掲載内容の送信から12～14営業日での納品となります。詳しいスケジュールはホームページ《納品までの流れ》ページにてご確認ください。 
https://www.happyleaf.biz/flow/invitation/

返信はがきカスタマイズ3,000円(税別)にて、変更が可能です。

可能です。
文章はご希望の内容にて制作いたします。

誠に恐縮ながら、デザイン・レイアウトの変更は承っておりません。
テキストの色や文言、ローマ字から日本語への変更等も承りかねます。

弊社ですべてのご入金の確認が取れ次第、押下可能となります。
確認が取れましたら、改めてご連絡いたします。

なお、クレジットカードであれば即決済が可能となり、
すぐに「完成・印刷発送を依頼する」が押下可能です。

はい。使用できます。

クレジットカード支払いの場合はご注文時の決済となります。
銀行振込みの場合は、入金期日までにご入金をお願いいたします。
追加代金が発生した場合は、完成の依頼の前にクレジットカード情報を再入力、またはご入金ください。決済・入金確認後、「完成の依頼」が可能となります。

可能です。お申し込みいただいている商品をキャンセルいただき
ご希望の商品を再度お申し込みください。
掲載内容提出後の場合はキャンセル手数料が発生いたします。

購入済み商品の「数量・オプションを変更」より、必要な付箋の追加をお願いいたします。

可能ですが、印刷データの作り直しとなるため、手数料5,000円(税別)が発生します。
ご希望の場合はメッセージにてご連絡ください。

可能です。印刷データが到着後、
購入内容を確認・変更するから
注文セット数を変更後に宛名を追加ご登録ください。

可能です。
掲載内容内の宛名入力ステップより登録いただいた人数分反映をいたします。
セット数を超える宛名印刷を追加する場合、
注文セット数を変更後に宛名を追加ご登録ください。

はい、宛名印刷件数との差異の枚数分を宛名印刷のない状態にてお届けいたします。
例）100枚のうち、宛名登録件数90件 …差異の10枚分を宛名印刷なしでお届けとなります。

アイテムによって印刷が綺麗に仕上がった場合に予備をつけることがありますが、確約いたしかねますので、十分なセット数をご注文ください。

恐縮ながら、すぐに印刷・発送作業を開始しておりますので、完成連絡の際に指定いただいた住所および日時の変更は承りかねます。

印刷・梱包のクオリティを保つために納期の短縮は承っておりません。

万が一、弊社の過失により、商品に瑕疵があった場合早急に対応いたしますのでお申し付けください。
弊社の過失でない場合は、再印刷手数料10,000円(税別) + 梱包・送料1,080円 + 再印刷分の商品代金が発生いたします。
再印刷依頼フォームよりご依頼ください。
https://mp.cac-app.com/v/order-item/history/

可能です。再印刷依頼フォームよりご依頼ください。
※再印刷手数料10,000円(税別) + 梱包・送料1,080円 + 再印刷分の商品代金が発生いたします。
https://mp.cac-app.com/v/order-item/history/

恐縮ながら、封筒のみの場合も手数料が発生いたします。

可能です。別商品として進行いたしますので、ご希望の色味で2回ご注文ください。
※一度入力した掲載内容をコピーする機能がございますので、2商品目も簡単にご登録いただけます。
※梱包・送料1,080円も2回発生いたします。ご了承ください。

アカウントを2つお持ちの可能性が高くございます。
注文された商品のログインアドレスをご確認ください。

ご請求から2〜3営業日で発送をいたしますので5営業日以内には到着いたします。
発送後、お送りいたします追跡番号にてご確認ください。  

大変恐縮ながらサンプル請求後の商品変更はお受けいたしかねます。
そのため再度サンプルをご請求ください。
※2回目のご請求は有料1,000円（税別）となりますので、予めご了承ください。

大変恐縮ながらサンプル請求後の住所変更はお受けいたしかねます。
そのため再度正しいご住所にてサンプルをご請求ください。
※2回目のご請求は有料1,000円（税別）となりますので、予めご了承ください。

マイページ「進行中の商品」 ページより掲載内容を登録・送信してください。
お申し込み前の暫定のスケジュールについては、ホームページ《納品までの流れ》ページをご覧ください。
https://www.happyleaf.biz/flow/

各お手続きについて、全てのステップに記載のスケジュールより、前倒しでご対応いただけましたら、その分納期の前倒しでお届けが可能でございます。

誠に恐縮ながら、デザイン・レイアウトの変更は承っておりません。
テキストの色や文言、ローマ字から日本語への変更等も承りかねます。

掲載内容のご提出日までにご準備ください。それ以降となる場合は「修正時に送信」と選択いただき、後日修正のご依頼と合わせてご提出ください。

可能です。
修正としての対応となりますので、掲載内容にてお写真をアップロードし、ご提出ください。

アプリ画面上にある「空席」ボタンを、
テーブル内に追加してください。
うまく追加ができない場合は、
アプリ画面下部のメニューバー
「レイアウト調整」にて、
席同士のタテ間隔を調整してください。

配席画面にて、テーブル内の「空席」をタップすると、「ゲストの登録」画面が開きます。
肩書き・お名前を入力し、「OK」ボタンを押すと登録・反映ができます。
登録したゲストは、アプリ画面下部のメニューバー内、
「ゲスト一覧」に追加されます。

お送りいただいたテーブルレイアウトをもとに、
スタッフがきれいに整えますので、
そのまま送信してください。

弊社ですべてのご入金の確認が取れ次第、押下可能となります。
確認が取れましたら、改めてご連絡いたします。

なお、クレジットカードであれば即決済が可能となり、
すぐに「完成・印刷発送を依頼する」が押下可能です。

はい。使用できます。

クレジットカード支払いの場合はご注文時の決済となります。
銀行振込みの場合は、入金期日までにご入金をお願いいたします。
追加代金が発生した場合は、完成の依頼の前にクレジットカード情報を再入力、またはご入金ください。決済・入金確認後、「完成の依頼」が可能となります。

可能です。

■掲載内容送信前まで
マイページ【数量・オプションを変更】ページ内
「商品を変更・キャンセルする」より、お手続き後、
変更したいデザインをお申し込みください。

■掲載内容送信後
掲載内容提出後の場合はキャンセル手数料が発生いたします。
キャンセル手数料をご了承のうえ、
上記手順と同様にお手続きください。

お申し込み後、掲載内容の送信を改めてお願いいたします。

可能です。

■掲載内容送信前
マイページ【数量・オプションを変更】ページ内
「商品を変更・キャンセルする」より、お手続き後、
変更したいサイズにてお申し込みください。

■掲載内容送信後
掲載内容送信後の変更はキャンセル手数料が発生いたします。
キャンセル手数料をご了承のうえ、
上記手順と同様にお手続きください。

お申し込み後、掲載内容の送信を改めてお願いいたします。

可能です。
数量変更をご希望の場合は「数量・オプションを変更」よりお手続きが可能です。

■数量追加する場合
銀行振込の場合は、入金締切日までに追加数量分と合わせてご入金ください。
クレジットカード決済の場合は、カード情報を再入力いただき、追加分の代金を決済いたします。

■数量を減らす場合
銀行振込の場合は、数量を減らした最終金額にて入金締切日までにお支払ください。
クレジットカード決済でご注文後、数量を減らす場合、現金にて返金対応をいたします。
その際の手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

返金については、数量・オプション変更画面より数量変更後、
「返金口座入力画面」にて返金先をご指定ください。
※返金金額が振込手数料 165円以下の場合は返金できません。

可能でございます。ご希望の場合は、マイページ：メッセージより、デザイン名と合わせてご希望の旨をご連絡ください。専用のお申し込みフォームをご案内いたします。

恐縮ながら、席札は席次表をご注文いただいた場合のみ、セット割が適用となります。

席次表と同じスケジュールで印刷・出荷準備を進める関係上
先に印刷・出荷手配は承りかねます。

メッセージを手書きされる場合は、
席札と同じサイズの用紙にメッセージを書いておき
席札到着後、席札に貼り付けされるお客様もいらっしゃいますので、
よろしければご参考ください。

可能です。印刷データ確認後、修正として変更ください。

可能です。10名以上の席次表・席札のお名前・肩書を外国語で表記する場合は、5,000円（税別）の手数料が発生いたします。
※9名様までは無料で対応いたします。

確認いただけます。
ご提出いただいてから2～3営業日以内に席次面を反映してご案内いたします。

アイテムによって印刷が綺麗に仕上がった場合に予備をつけることがありますが、確約いたしかねますので、十分なセット数をご注文ください。

恐縮ながら、すぐに印刷・発送作業を開始しておりますので、完成連絡の際に指定いただいた住所および日時の変更は承りかねます。

印刷・梱包のクオリティを保つために納期の短縮は承っておりません。

万が一、弊社の過失により、商品に瑕疵があった場合早急に対応いたしますのでお申し付けください。
弊社の過失でない場合は、再印刷手数料10,000円(税別) + 梱包・送料1,080円 + 再印刷分の商品代金が発生いたします。
再印刷依頼フォームよりご依頼ください。
https://mp.cac-app.com/v/order-item/history/

可能です。再印刷依頼フォームよりご依頼ください。
※再印刷手数料10,000円(税別) + 梱包・送料1,080円 + 再印刷分の商品代金が発生いたします。
https://mp.cac-app.com/v/order-item/history/

アカウントを2つお持ちの可能性が高くございます。
注文された商品のログインアドレスをご確認ください。

スマートフォンやタブレット等の端末とネット環境があれば ご注文可能です。

恐縮ながら、弊社では印刷込みでの対応となります。

家庭用プリンタでは印刷が難しい厚みのある上質紙と、専用印刷機を使用し、家庭では実現できないクオリティにこだわり商品をお届けしております。 

大変申し訳ございませんが、私たちは、
結婚式という大切な一日に携わる会社として
口頭伝達によるお客様との認識の違いを
ゼロにするため、商品のお申し込みはホームページ
お問い合わせにつきましては、
マイページのメッセージフォームからのみ
承っております。

恐れ入りますが、商品詳細ページ、
本ページ（よくあるご質問）をご覧いただき
記載がない内容については会員登録後、
マイページ：メッセージ機能からご連絡ください。
通常、1～3営業日以内には、ご返信いたします。

弊社では、映像・サービスのクオリティを守るため、
商品ごとに制作枠に制限を設けております。

コースによっては、現時点からの制作も可能な場合がございますので、恐れ入りますが、各商品ページ下部より、ご注文状況をご確認いただければ幸いです。

オープニングビデオ
https://www.happymovies.jp/service/opening/

プロフィールビデオ
https://www.happymovies.jp/service/profile/

エンドロール
https://www.happymovies.jp/service/ending/

※お申し込み日から挙式日までの日数によっては
承れない場合もございますので、予めご了承ください。

なお、会場様で定められている上映確認のお日にちまでにお時間が無い場合
完成版ディスクと同じ形式で焼付を行った試写用ディスク(1,080円)を事前にお送りいたしますので
ご希望の場合はメッセージにてご連絡ください。

通常、1～3営業日以内に返信いたします。
返信がない場合は、恐れ入りますが再度ご連絡ください。

会場様で定められている上映確認のお日にちまでの納品が難しい場合、完成版ディスクと同じ形式で焼付を行った試写用ディスクを事前にお送りいたします。

ご希望の場合はメッセージにてご連絡ください。

◆料金
1枚の送付につき、1,000円（税別）

◆用途
映像の仕様(メディア・比率・焼き付け方法、等)が
問題ないかご確認いただくためのディスク。
※完成版ディスクと同じ形式で焼き付けております

◆収録内容
黒画面にテロップのみを表示した
チェック専用の映像を収録
※お客様の映像は収録されておりませんので
予めご了承ください

◆発送日
メッセージをいただいて、2～3営業日以内に発送。
※発送日確定後、到着日時をご連絡いたします

素材提出前の場合は、全コースの素材が
弊社に全て到着完了後に発送いたします。

[ご注意事項]
試写用ディスクは弊社からの納品形式に問題がないか
ご確認いただくためのディスクでございますので、
試写用ディスクの上映確認で問題がなかった場合にも
必ず完成版ディスクでも上映確認をお願いいたします。

はい、以下の追加料金にて、対応が可能です。

【A : 弊社サンプル音楽を使用の場合】
納品ディスク追加手数料…1枚につき1,000円（税別）


【B : 市販楽曲を使用の場合 】
1枚追加につき、下記の①+②の合計金額 

①
納品ディスク追加手数料…1枚につき1,000円（税別） 
②
市販楽曲申請料…1曲につき2,500円（税別）
(ISUMの規定に基づく)

例）市販楽曲2曲を収録している映像を2枚追加
　　2,000円+10,000円（2,500円×2曲×2枚）＝12,000円（税別）

※商品納品後の追加依頼の場合には、お届け先1ヵ所につき、別途1,080円（税込）の梱包・送料が発生。
※納品後1か月後より順次データを削除しておりますのでご留意ください

『最終送信期日』までに全ての素材をご提出いただければ、必ず挙式日に間に合うよう制作いたしますのでご安心ください。

しかしながら、素材をご提出いただお日にちを基準に納期が前後いたします。

ご提出が遅くなればその分だけ、映像の確認や修正のお時間が限られ、納品が挙式日直前になってまいりますので、可能な限りお早目にご提出いただければ幸いです。

※遅延料金発生日までに素材が揃っていない場合は、
1ムービーにつき10,000円(税別)の追加料金が発生いたしますので予めご了承ください

恐縮ながら、素材ご提出のタイミングによっては、
ご希望の日程にお届けできない場合もございます。

素材のご提出から完成版ディスクのお届けまで、通常
3週間～4週間程度のお時間をいただいております。

会場様で定められている上映確認のお日にちまでの納品が難しい場合は、完成版ディスクと同じ形式で焼付を行った試写用ディスクを事前にお送りいたします。

ご希望の場合はメッセージにてご連絡ください。

◆料金
1枚の送付につき、1,000円（税別）

◆用途
映像の仕様(メディア・比率・焼き付け方法、等)が
問題ないかご確認いただくためのディスク

◆収録内容
黒画面にテロップのみを表示した
チェック専用の映像を収録
※お客様の映像は収録されておりませんので
予めご了承ください。

◆発送日
メッセージをいただいて、2～3営業日以内に発送
※発送日確定後、到着日時をご連絡いたします

[ご注意事項]
試写用ディスクは弊社からの納品形式に問題がないか
ご確認いただくためのディスクでございますので、
試写用ディスクの上映確認で問題がなかった場合にも
必ず完成版ディスクでの上映確認をお願いいたします。

コースや、素材をご提出いただくタイミング・修正回数等によって変動してまいります。

納品までのスケジュールの目安について、
下記ご確認ください。

◆通常コース
制作に必要な全ての素材が弊社に到着してから2週間前後で映像第1案の完成→
修正(1回につき2～3営業日ほど)→
ご入金をいただき完成のお手続き→
最終チェックとディスクへの焼き付け(2～3営業日ほど)→配送

◆Mr.mic (オープニングムービー)
制作に必要な全ての素材が弊社に到着してから7日前後で原稿第1案の完成→
原稿の修正(1回につき2～3営業日ほど)→
原稿が確定後3週間前後で映像の映像第1案の完成→
修正(1回につき2～3営業日ほど)→
ご入金をいただき完成のお手続き→
最終チェックとディスクへの焼き付け(2～3営業日ほど)→配送

※素材をご提出いただくタイミングを基準に納期が前後してまいりますので、修正のお時間をしっかりと確保し、余裕を持った日程に納品できるよう可能な限り素材をお早めにご提出ください。

誠に恐縮ながら、一部の端末または一部のブラウザで
正常にマイページが機能しないことがあるようで、
下記ブラウザにてお試しいただければ幸いでございます。

■Chrome
https://www.google.co.jp/chrome/

■Firefox
https://www.mozilla.org/ja/firefox/

上記でもアップロードできない場合は、下記4点をお試しください。

①パソコンからのアップロードが出来ない場合、
　スマートフォンからお写真の送信が可能か、お試しください。

②メール添付でお送りください。 
　送付先アドレスはこちら>>　product@happymovies.jp
　※件名に挙式日とお二のお名前をご明記ください。

③USBメモリやCD-Rに保存してご郵送ください。

④インターネット上の大容量データ送信サービスにて弊社メールアドレス宛に送信ください。
　(※弊社のサービスではございません)
　

■ご家庭のスキャナー

・解像度…300dpi以上、もしくは高画質設定
・ファイル形式…jpg

■コンビニのマルチコピー機(有料)

・解像度…300dpi以上、もしくは高画質設定
・ファイル形式…jpg

コンビニによっては、スキャンしたデータの保存に
USBメモリが必要な場合がございますので、
ご自身でご準備ください。

■写真屋さん(有料)

ご自身でスキャニングのお時間が取れない方に
お勧めです。

■スマートフォン

同ページ「現像写真をスマートフォンで撮影して送ってもいいですか？」の回答をご確認ください。

5枚以内でしたら、後からの追加が可能です。

制作シートの「本人位置」記入欄に
『●月●日提出予定』とご記入ください。

(制作シートに記入欄がないコースについては、
メッセージにてご連絡ください。)

誠に恐縮ながら、一部の端末または一部のブラウザで
正常にマイページが機能しないことがあります。
下記ブラウザにて
お試しいただければ幸いでございます。

■Chrome
https://www.google.co.jp/chrome/

■Firefox
https://www.mozilla.org/ja/firefox/

上記でもアップロードできない場合は、
下記2点をお試しください。

①メール添付でお送りください。 
　送付先アドレスはこちら>>　product@happymovies.jp
　※件名に挙式日とお二のお名前をご明記ください。

②USBメモリやCD-Rに保存してご郵送ください。

マイページの「掲載内容を送信」→
Step3より制作シートをダウンロード				
↓				
パソコンにてご記入		
↓				
エクセルの左上隅の、Office ボタン
（赤・青・黄・緑色を使ったデザイン）をクリック				
↓				
名前を付けて保存				
（デスクトップ等、お客様の使いやすい場所に保存）				
↓				
マイページの「掲載内容を送信」→
Step5アップロード画面を開く				
↓				
「アップロード」ボタンをクリック				
↓				
先程保存した制作シートを選択し、
「開く」をクリック								
↓				
「保存する」をクリックし、
その他全てのStepの準備が完了後、送信			
↓				
送信完了				
※正常に送信が完了しましたら、素材受信のご報告というメッセージが自動送信されます。				
				
※ご記入済みの制作シートはお客様のパソコン内にも保存ください。				
				
上記方法にてご提出が出来ない場合には				
メール添付にて以下アドレス宛にお送りください。				
				
mail : product@happymovies.jp

お写真に写っている
ご新郎様・ご新婦様の位置の事でございます。
複数人で写っているお写真につきましては、
制作シートの『ご本人位置』記入欄にてご指示ください。

※単調な映像にならないよう、
一度お写真全体を表示してから
適宜ズーム等の演出を挿入しておりますので
全体の表示をご希望の場合でもご記入ください

〈例〉
・一番左
・上段の右から2番目
・真ん中の、紺のワンピースを着ている　等

ご本人様の位置の指示につきましては、
付箋やお写真データのファイル名ではなく、
制作シートにご記入ください。

市販楽曲を映像で使用（収録）する際には、
著作権者が使用を許可している楽曲に限り、
適切な申請料金を支払っていただくことで
収録が可能です。

ISUMとは、登録がある楽曲について
著作処理の利用手続きの代行をしている機構です。

弊社では、ISUMの規定に基づき
市販楽曲1曲の収録につき2,500円（税別）の
音楽使用料をお支払いいただければ
弊社にてISUMに利用申請を行い、
映像への収録が可能となります。

使用可能な市販楽曲はこちら
>> http://isum.or.jp/b/musiclist/?from=header_consumer

下記弊社サンプル楽曲をご使用の場合は、
音楽使用料は発生いたしません。
>> http://www.happymovies.jp/music_list/sample_list.xls

※ISUMに登録されている楽曲または
弊社サンプル楽曲以外の楽曲の収録は承れません。

はい、ございます。
http://www.happymovies.jp/music_list/sample_list.xls

上記の一覧に、弊社でご利用いただけるサンプル楽曲を掲載しております。

弊社のサンプル楽曲は、
正式に収録の許可をとっておりますので
どの会場でも、適法で安心してご利用が可能です。

音楽使用料(1曲につき2,500円 税別)も
発生することなくリーズナブルに
ご利用いただけますので、オススメです。

※納品の際、DVDケースまたはディスク盤面に
使用許可の証明となる、シールまたはマークを
添付いたします。

※音楽変更費が発生するコースについては、
サンプルムービーから楽曲を変更される場合、
上記サンプル楽曲一覧の中からお選びいただいても、
別途、音楽変更費(5,000円)が発生いたしますので、
予めご了承ください。

音楽変更費が発生するコースについては、
マイページの掲載内容の入力→『Step6』
またはホームページの商品詳細ページにて
ご確認ください。

《弊社の映像制作においてご使用可能な音楽》

◆ISUM掲載一覧
http://isum.or.jp/b/musiclist/?from=header

◆サンプル楽曲一覧
http://www.happymovies.jp/music_list/sample_list.xls

上記掲載曲に関しては、ディスクに音楽を焼き付け、
結婚式で上映する許可を正式にとっております。


【ISUM登録曲の場合】
ディスクケースに許諾シールを貼付

【サンプル楽曲の場合】
ディスクの盤面にJASRACのロゴマークを印字

上記をご担当者様にお伝えいただき、
ご確認をお願いいたします。

誠に恐縮ながら、一部の端末または
一部のブラウザで、正常に
マイページが機能しないことがあるようです。

下記ブラウザにてお試しいただければ
幸いでございます。

■Chrome
https://www.google.co.jp/chrome/

■Firefox
https://www.mozilla.org/ja/firefox/

上記でもアップロードできない場合は、
下記4点をお試しください。

①パソコンからのアップロードが出来ない場合、
　スマートフォンから掲載内容の送信が可能か
　お試しいただければ幸いでございます。

②メール添付でお送りください。 
　送付先アドレスはこちら>>　product@happymovies.jp
※件名に挙式日とお二人のお名前を明記ください。

③USBメモリやCD-Rに保存してご郵送ください。

④インターネット上の
　大容量データ送信サービスにて送信
　(※弊社のサービスではございません)
　

お写真データのアップロードや
ヒアリング項目のご入力等は
スマートフォンからも可能でございます。

制作シートは、エクセル/ワードファイルの為、
スマートフォンですと編集やご提出が
できかねる状況でございます。

恐縮ではございますが、
パソコンからの編集とご提出をお願いいたします。

誠に恐縮ながら、
一部の端末または一部のブラウザで
正常にマイページが機能しないことが
あるようです。

下記ブラウザにて
お試しいただければ幸いでございます。

■Chrome
https://www.google.co.jp/chrome/

■Firefox
https://www.mozilla.org/ja/firefox/

上記でもアップロードできない場合は、
下記をお試しください。

①パソコンからのアップロードが出来ない場合
　スマートフォンからお写真の送信が可能か
　お試しください。

②メール添付でお送りください。 
　送付先アドレスはこちら>>　product@happymovies.jp
※件名に挙式日とお二のお名前をご明記ください。

③インターネット上の
大容量データ送信サービスにて
弊社メールアドレス宛に送信ください。
　(※弊社のサービスではございません)
　

いいえ。
制作案は全てマイページに掲載いたします。

パソコンまたはスマートフォンからご確認ください。 

なお、マイページには
映像の容量を落として掲載しておりますので
実際の映像より画質が低くなっております。

マイページの『進行中の商品』→
『映像データを確認』→
『修正する』ボタンよりお願いいたします。 

ご依頼方法につきましては、
制作案を再生いただき
修正ご希望の箇所で
一時停止ボタンを押していただければ
修正入力欄にタイムコードが表示されますので
修正内容をご記入ください。 

〈例〉【タイムコード　0:23 】
　　　　001の写真を差し替え 

　　　【タイムコード　6:56 】
　　　　コメント「披露宴をお楽しみに！」に変更 

お写真の差し替えや追加がおありの際には、
同ページ内『ファイルアップロード』より
お写真をアップロードください。 

※お写真番号については
　従来の通し番号を崩さずに
　以下のようにご指示ください。

〈例1〉【001番を差し替えたい】
　　　「001」と写真番号を振りご提出ください。
 
〈例2〉【001番と002番の間に写真を追加したい】
　　　「001-2」と写真番号を振りご提出ください。

クレジットカード支払いの場合はご注文時の決済となります。
銀行振込みの場合は、入金期日までにご入金をお願いしております。

お早い段階でご入金いただいても
素材内容または有料の修正内容があった場合等、
追加料金が発生する可能性もございますので
追加料金が発生しないことが確定した段階でお振込みいただくことをお勧めいたします。

※再入金となった場合のお振込み手数料はお客様ご負担。

しかしながら、弊社にて入金の確認ができませんと
完成連絡のステップへ進めないため、
挙式日が近づいている場合にはお早めのご入金をお願いいたします。

※入金後も、ムービーの修正は可能です。
※土日祝・弊社休業日はご入金の確認を行っておりません。

ご入金いただいても、弊社での入金確認が取れませんと
完成連絡のお手続きが行えないため、
弊社よりお送りする入金確認完了のメールが届いた後
マイページの完成依頼フォームよりお手続きいただければ幸いでございます。

※着金の確認は、弊社営業日(平日16時半)です。
※金融機関営業時間外のご入金は、翌営業日入金扱いとなります。

銀行振込をご選択いただいている場合、可能でございます。

マイページのお支払い画面より金額、お振込み先をお確かめのうえ、
お間違いの無いよう、合算の金額をお振込みください。

※各商品とも、ご入金の確認がとれませんと、
　お届けすることができなくなっておりますのでご留意ください。

下記ブラウザにてお手続きをお願い申し上げます。

Chrome
https://www.google.co.jp/chrome/

Firefox
https://www.mozilla.org/ja/firefox/


上記ブラウザでも完成のお手続きができない場合は
下記アドレス宛てにメールにて、
どのコースを完成とするかご指示ください。

　演出ムービー担当メールアドレス>>　product@happymovies.jp

(指示例)オープニングビデオ・プロフィールビデオ完成

下記項目は全て承ることが可能ですので、ご安心ください。

≪DVDの場合≫
収録メディア...................DVD-R (DVD-Video形式)
映像比率...........................4:3または16:9 (会場の再生機器の比率にあわせて決定)


≪Blu-rayの場合≫　※コースによっては対応しておりません
収録メディア...................BD-R (BD-Video形式)
映像比率...........................16:9 (固定)　※対応していない会場様もございます

≪共通仕様≫
・映像の方式NTSC
・リージョンコードフリー
・ファイナライズ処理済み(別名:クローズ処理)
・テロップはセーフティエリア(画面の80%以内)に収まるよう制作
・映像本編の前後に5~10秒程の黒味
・メニュー画面なし
・リピート機能なし
・各ムービー1本につき1枚のディスクへ収録
・盤面(ディスクの表面)に挙式日、お名前(英字)をあしらったデザインにて納品

弊社では、映像本編の前に5秒程、後ろに10秒程の
黒味を挿入し制作しておりますので、会場様にお伝えいただければ幸いでございます。

商品によりお届け可能日が異なります。
ご希望の商品ページ内「最短お届け日」をご確認ください。

商品は入金確認後出荷となります。
クレジットカード決済をご利用いただくと
その後のお手続きもスムーズでございます。

なお、商品ページ内「最短お届け日」よりも早いお日にちでのお届けをご希望の場合は
「備考欄」にお届け希望日を記載のうえ、ご注文ください。
確認し、ご希望に沿えなかった場合は、キャンセルも可能です。

2019年10月1日（火）からの消費税率変更に伴い、HYACCAでは下記のタイミングにより消費税率が変更となります。

■9月30日（月）までにご注文完了・・・8％
■10月1日（火）以降にご注文完了・・・10％

そのため、9月30日（月）までにご注文を完了していただいた場合は、お届け日が10月以降の場合でも【消費税率 8％】でございます。

※「注文完了」とは、最終確認画面にて「購入する」のボタンを押していただいた状態のこと。
カート内に商品を保持しているのみの場合は「注文完了」とはなりませんので、ご留意ください。

なお、軽減税率制度導入に伴い、食品類（食べもの・飲みもの・調味料）は、10月1日（火）以降も【消費税率 8％】です。

ただし、食品が含まれたギフトセット（Especially BOX、引き出物セットなど）は、
軽減税率の対象外ですので、10月1日（火）以降は【消費税率 10％】となります。

※10月1日（火）以降のご注文の際には、カートの最終確認画面にて消費税率がご確認いただけます。

各商品詳細ページ内にございます、
「賞味期限・原材料」をクリックしていただくことでご確認いただけます。

数量変更は承っておりませんので、追加注文をご希望の場合はオンラインストアより別途ご注文ください。

贈り先の方へギフトを直送する場合を考慮し、領収書や明細書は同封しておりません。
ご注文後にお送りするメール内容が、明細書代わりとなりますことご了承ください。

書面での発行をご希望の場合は、商品お届け後に領収書を郵送投函いたします。

■ご注文時にカート内の「ご希望・ご不明点欄」へ領収書希望とご記入ください。
■宛名と但し書きをご指定ください。

※ご留意点※
・会員登録住所以外への送付をご希望の場合は【送付先住所】もお知らせください。
・発行日は【入金・決済日】を記載いたします。
・領収書内にお支払い方法を記載いたします。
・領収書の再発行依頼はご遠慮ください。

ご注文時に記入をお忘れの場合でも、ご依頼いただければ発行可能でございます。
マイページのメッセージ機能よりご連絡ください。

Yahoo mail、Gmail他、一部メールでは、 HYACCAからのメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性があります。
お手数ですが一度ご確認いただきますようお願いいたします。 
なお、会員登録いただくとお客様それぞれのマイページが作成されます。
「メッセージ」より受信メールのご確認やお問い合わせが行えますのでご活用ください。
※定休日(土日祝日)は、メールのご返信が出来ない場合がございます。

ご注文確定後、内容確認のメールをお送りした際にお支払い期日を記載しております。
メール内にてお手続きの方法もご案内しておりますので、期日までにお振込みください。

※カートからご注文を確定していただいてすぐに、
　会員登録の際にご入力いただいたメールアドレスとマイページのメッセージ宛にメールをお送りいたします。
※銀行振り込みからクレジットカード決済に変更も可能です。
　マイページ内よりお手続きください。

2019年10月1日（火）からの消費税率変更に伴い、HYACCAでは下記のタイミングにより消費税率が変更となります。

■9月30日（月）までにご注文完了・・・8％
■10月1日（火）以降にご注文完了・・・10％

そのため、9月30日（月）までにご注文を完了していただいた場合は、お届け日が10月以降の場合でも【消費税率 8％】でございます。

※「注文完了」とは、最終確認画面にて「購入する」のボタンを押していただいた状態のこと。
カート内に商品を保持しているのみの場合は「注文完了」とはなりませんので、ご留意ください。

なお、軽減税率制度導入に伴い、食品類（食べもの・飲みもの・調味料）は、10月1日（火）以降も【消費税率 8％】です。

ただし、食品が含まれたギフトセット（Especially BOX、引き出物セットなど）は、
軽減税率の対象外ですので、10月1日（火）以降は【消費税率 10％】となります。

※10月1日（火）以降のご注文の際には、カートの最終確認画面にて消費税率がご確認いただけます。

はい、ございます。
姉妹ブランドをご注文いただいている または ご利用されたことがある場合、
引き出物宅配 または 引き出物式場納品にてご利用いただける特典をご用意しております。
※￥3,240（税込）以上の引き出物が特典対象

特典の内容や適用方法はそれぞれ異なりますので、下記セット割のページよりご確認いただけますと幸いです。

■ HAPPY LEAF（招待状・席次表・ウェルカムボード）
■ HAPPY MOVIES（演出ムービー）

▼セット割についてはこちら
https://www.happyleaf.biz/campaign/

なお、HAPPY MOVIESのセット割（￥20,000 OFF、￥30,000 OFF）を、
HYACCAの合計金額から割引することはできかねますのでご留意ください。

色違いの商品などは可能ですが、基本的には出荷元が異なるため、全て別梱包となります。

贈り先の方へギフトを直送する場合を考慮し、領収書や明細書は同封しておりません。
ご注文後にお送りするメール内容が、明細書代わりとなりますことご了承ください。

書面での発行をご希望の場合は、商品お届け後に領収書を郵送投函いたします。

■ご注文時にカート内の「ご希望・ご不明点欄」へ領収書希望とご記入ください。
■宛名と但し書きをご指定ください。

※ご留意点※
・会員登録住所以外への送付をご希望の場合は【送付先住所】もお知らせください。
・発行日は【入金・決済日】を記載いたします。
・領収書内にお支払い方法を記載いたします。
・領収書の再発行依頼はご遠慮ください。

ご注文時に記入をお忘れの場合でも、ご依頼いただければ発行可能でございます。
マイページのメッセージ機能よりご連絡ください。

はい、可能でございます。
カート内でご希望のお届け先住所をご入力ください。

おふたりの結婚式で使用する商品であることが分かるように、
発送伝票の備考欄に「挙式日・ご両家名」を記載してのお届けも可能です。
カート内【宅配伝票 備考欄の選択】よりご指示ください。

※注意事項※
・万が一、配送に遅れが生じた場合に対処出来かねますので、
　挙式前日・当日のお届け指定はご遠慮ください。
・ご注文いただいた商品を式場へ直送する場合、お届け後に荷物が紛失することがございます。
　必ず、プランナーさまへ商品が到着される日時をお知らせいただき、
　お客様ご自身にてお電話などで到着確認をしていただきますよう、お願いいたします。

商品によりお届け可能日が異なります。
ご希望の商品ページ内「最短お届け日」をご確認ください。

商品は入金確認後出荷となります。
クレジットカード決済をご利用いただくと
その後のお手続きもスムーズでございます。

なお、商品ページ内「最短お届け日」よりも早いお日にちでのお届けをご希望の場合は
「備考欄」にお届け希望日を記載のうえ、ご注文ください。
確認し、ご希望に沿えなかった場合は、キャンセルも可能です。

プチギフトのお届け可能日は商品によって異なりますので、商品詳細ページをご確認ください。
また、お式の前は何かとおいそがしくなるかと存じますので、挙式1か月ほど前のご注文がオススメです。

はい、ラッピング済みの状態でお届けいたしますので、到着後すぐにお使いいただけます。
ラッピング状態は商品により異なるため、商品ページ掲載写真よりご確認ください。

挙式の2週間前までにWEB、またはExcel注文フォームよりご注文をお願いいたします。
以下のご注文方法もご確認ください。

▼引き出物宅配ご注文方法についてはこちら
https://hyacca.online/customer_guide/wedding_gift_delivery/

※Excel注文フォームは上記リンク内よりダウンロードいただけます。

※ご注文が挙式日の2週間前を過ぎた場合、ご注文日より2週間後のお届けにてお手配いたします。

転居などの理由でゲストさまの住所変更が生じた場合、発送前にご連絡をいただけましたら変更が可能な場合もございます。
まずは一度、メッセージよりご相談ください。
※手配進行状況により、ご希望に沿えない可能性もございますのでご留意ください。

なお、すでに「発送完了メール」が届いている場合は、変更ができかねます。
メールに記載された「お問い合わせ番号」を元に、お客様自身にて配送会社へご依頼いただくとスムーズです。

引き出物宅配の場合、ゲストごと（お届け先1か所ごと）、￥4,000（税別）以上の引き出物ご注文で送料無料となります。

通常送料はお届け先1か所ごとに全国一律￥840です。
2か所にお届けの場合、それぞれに送料￥840が発生いたします。
ご注文最終確認画面にて、送料の総額を提示いたしますので、お支払い金額をご確認ください。

はい、しております。商品カート内、のし選択画面では旧漢字が反映されない場合がございます。
白紙に手書きいただき、お手持ちの携帯電話・スマートフォンで撮影のうえ、画像をお送りください。

冊子をお持ちでない方は 送付いたしますので
以下の「資料ご請求フォーム」よりお問い合わせください。

▼HYACCA 資料ご請求フォーム
https://mp.cac-app.com/u/sample-seikyu-gift/

2～5日ほどでご指定住所へお届けいたします。
※到着日は地域により前後します。

はい、ご注文可能です。
WEDDING GIFT冊子に掲載の商品は、WEBサイトに掲載していない特別販売商品です。
会員登録をお済ませのうえ、下記のご注文フォームよりご注文ください。

▼WEDDING GIFT ご注文フォーム
https://mp.cac-app.com/u/gift/order-form/wedding-gift-catalog/

はい、可能です。

冊子掲載商品だけでの自由組み合わせも
冊子掲載商品とHYACCA販売商品を自由に組み合わせも、引き出物宅配でご注文が可能です。

挙式の2週間前までにWEB、
または専用Excelフォームよりご注文ください。

▼ご注文方法の詳細は下記を参照ください。
https://hyacca.online/bridal/feature/hikidemono-excel-tyumon-form/

■デザイナーズ
期日までに制作代金をお支払いください。

■フォト
マイページ「進行中の商品」 ページより掲載内容を登録・送信してください。

お申し込み前の暫定のスケジュールについては、ホームページ《納品までの流れ》ページをご覧ください。
https://www.happyleaf.biz/flow/welcomeboard/

各お手続きについて、全てのステップに記載のスケジュールより、前倒しでご対応いただけましたら、その分納期の前倒しでお届けが可能でございます。

恐れ入りますが、《納品までの流れ》ページをご覧ください。
https://www.happyleaf.biz/flow/

誠に恐縮ながら、デザイン・レイアウトの変更は承っておりません。
テキストの色や文言、ローマ字から日本語への変更等も承りかねます。

可能です。
修正としての対応となりますので、掲載内容にてお写真をアップロードし、ご提出ください。

誠に恐縮ながら、承っておりません。

弊社ですべてのご入金の確認が取れ次第、押下可能となります。
確認が取れましたら、改めてご連絡いたします。

なお、クレジットカードであれば即決済が可能となり、
すぐに「完成・印刷発送を依頼する」が押下可能です。

はい。使用できます。

梱包・送料：1,080円と商品代金の消費税8%、その他オプションをご注文の場合はオプション代金が発生します。
また、お支払い方法が銀行振込の場合は振込手数料をご負担いただきます。

■写真なし
代金のお支払い前までは可能です。
お申し込みいただいている商品をキャンセルいただき、ご希望の商品を再度お申し込みください。
お支払いがお済みの場合は、すでに印刷が開始しておりますので変更不可となります。

■写真いり
可能です。ご希望の場合はメッセージにてご連絡をお願いします。
なお、掲載内容提出後の場合はキャンセル手数料が発生いたします。

可能です。

■掲載内容送信前
マイページ【数量・オプションを変更】ページ内
「商品を変更・キャンセルする」より、お手続き後、
変更したいサイズにてお申し込みください。

■掲載内容送信後
掲載内容送信後の変更はキャンセル手数料が発生いたします。
キャンセル手数料をご了承のうえ、
上記手順と同様にお手続きください。

お申し込み後、掲載内容の送信を改めてお願いいたします。

■デザイナーズ
印刷データの提出はございませんので、修正はできかねます。
お申し込み時のお名前登録は、念入りにご確認ください。

■フォト
印刷データのご確認後、1回まで無料で対応いたします。

2回目以降の修正については
1回につき1,650円（税別）の手数料が発生いたしますので
掲載内容の送信時は念入りにご確認ください。

※修正において、弊社の理解不足、修正ミスがあった場合は
　 2回目以降も無料で対応いたします。

恐縮ながら、すぐに印刷・発送作業を開始しておりますので、完成連絡の際に指定いただいた住所および日時の変更は承りかねます。

印刷・梱包のクオリティを保つために納期の短縮は承っておりません。

誠に恐縮ながら、配送方法はお選びいただけません。ご了承ください。

万が一、弊社の過失により、商品に瑕疵があった場合早急に対応いたしますのでお申し付けください。
弊社の過失ではない場合、再度同じ商品をお申し込みの上、掲載内容をご提出いただきメッセージにてご連絡ください。

はい、可能です。新たに同商品をご注文の上、掲載内容を同じ内容でお送りいただき、再印刷依頼フォームより「同内容で追加印刷希望」とご連絡ください。

いいえ、恐縮ながらお選びいただけません。

スマートフォンやタブレット等の端末とネット環境があれば ご注文可能です。

お支払がまだの場合は、お手続きをお願いいたします。

弊社で支払い確認が取れ次第、ご依頼が可能となります。
なお、銀行振り込みによる支払い確認は、
弊社営業日に行っておりますこと、ご了承ください。
※土日祝日にお支払いただいた場合、翌営業日の支払い確認となります。
支払い確認が取れ次第、「お支払完了」メールをお送りいたします。メールを確認後、「完成連絡」が可能となります。

マイページ「進行中の商品」 ページより掲載内容を登録・送信してください。
お申し込み前の暫定のスケジュールについては、ホームページ《納品までの流れ》ページをご覧ください。
https://www.happyleaf.biz/flow/

各お手続きについて、全てのステップに記載のスケジュールより、前倒しでご対応いただけましたら、その分納期の前倒しでお届けが可能でございます。

恐れ入りますが、《納品までの流れ》ページをご覧ください。
https://www.happyleaf.biz/flow/

誠に恐縮ながら、デザイン・レイアウトの変更は承っておりません。
テキストの色や文言、ローマ字から日本語への変更等も承りかねます。

可能です。
修正としての対応となりますので、掲載内容にてお写真をアップロードし、ご提出ください。

可能です。
修正としての対応となりますので、掲載内容にてお写真をアップロードしなおしご提出ください。

弊社ですべてのご入金の確認が取れ次第、押下可能となります。
確認が取れましたら、改めてご連絡いたします。

なお、クレジットカードであれば即決済が可能となり、
すぐに「完成・印刷発送を依頼する」が押下可能です。

はい。使用できます。

クレジットカード支払いの場合はご注文時の決済となります。
銀行振込みの場合は、入金期日までにご入金をお願いいたします。
追加代金が発生した場合は、完成の依頼の前にクレジットカード情報を再入力、またはご入金ください。決済・入金確認後、「完成の依頼」が可能となります。

可能です。お申し込みいただいている商品をキャンセルいただき
ご希望の商品を再度お申し込みください。
掲載内容提出後の場合はキャンセル手数料が発生いたします。

可能です。
数量変更をご希望の場合は「数量・オプションを変更」よりお手続きが可能です。

■数量追加する場合
銀行振込の場合は、入金締切日までに追加数量分と合わせてご入金ください。
クレジットカード決済の場合は、カード情報を再入力いただき、追加分の代金を決済いたします。

■数量を減らす場合
銀行振込の場合は、数量を減らした最終金額にて入金締切日までにお支払ください。
クレジットカード決済でご注文後、数量を減らす場合、現金にて返金対応をいたします。
その際の手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

返金については、数量・オプション変更画面より数量変更後、
「返金口座入力画面」にて返金先をご指定ください。
※返金金額が振込手数料 165円以下の場合は返金できません。

「完成・印刷発送を依頼」のお手続き前まで変更が可能です。それ以降は印刷作業が開始しているため、変更ができかねます。

エクセルで入力している場合は、下記いずれかの方法をお試しください。

１. 半角英数状態で、[Shift]キーを押しながら[7]を押すと「'」と出ますので、
「'」記号のあとに続けて番地をご入力ください。

２. 文字化けしたセルの数字を削除し、
右クリック→セルの書式設定→表示形式タブ内 分類→ 文字列→OK
を押して、再度数字を入力してください。

誠に恐縮ながら、そのようなサービスは行っておりません。

可能です。ご注文枚数と、宛名印刷件数との差異の枚数分を、宛名印刷のない状態にてお届けいたします。
例）100枚のうち、宛名登録件数90件 …差異の10枚分を宛名印刷なしでお届けとなります。

予備は付きませんので、十分なセット数をご注文ください。

恐縮ながら、すぐに印刷・発送作業を開始しておりますので、完成連絡の際に指定いただいた住所および日時の変更は承りかねます。

印刷・梱包のクオリティを保つために納期の短縮は承っておりません。

万が一、弊社の過失により、商品に瑕疵があった場合早急に対応いたしますのでお申し付けください。
弊社の過失ではない場合、再度同じ商品をお申し込みの上、掲載内容をご提出いただきメッセージにてご連絡ください。

はい、可能です。新たに同商品をご注文の上、掲載内容を同じ内容でお送りいただき、再印刷依頼フォームより「同内容で追加印刷希望」とご連絡ください。

アカウントを2つお持ちの可能性が高くございます。
注文された商品のログインアドレスをご確認ください。

スマートフォンやタブレット等の端末とネット環境があれば ご注文可能です。

恐縮ながら、弊社では印刷込みでの対応となります。

家庭用プリンタでは印刷が難しい厚みのある上質紙と、専用印刷機を使用し、家庭では実現できないクオリティにこだわり商品をお届けしております。