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ご請求から2〜3営業日で発送をいたしますので5営業日以内には到着いたします。
発送後、お送りいたします追跡番号にてご確認ください。  

大変恐縮ながらサンプル請求後の商品変更はお受けいたしかねます。
そのため再度サンプルをご請求ください。
※2回目のご請求は有料1,100円（税込）となりますので、予めご了承ください。

大変恐縮ながらサンプル請求後の住所変更はお受けいたしかねます。
そのため再度正しいご住所にてサンプルをご請求ください。
※2回目のご請求は有料1,100円（税込）となりますので、予めご了承ください。

ご請求から2〜3営業日で発送を行いますので、到着は発送から3～5日後となります。
こちらが最短でのお届けとなりますのでご了承ください。
※配達先、配送状況によって到着が前後する可能性がございますことご留意ください。

4種類以上のサンプルをご希望の場合は、2回目の請求として再度請求をお願いいたします。
※2回目以降の発送は1,100円（税込）の代金が発生いたします。

サンプル請求履歴より請求がされているかご確認ください。
発送完了後お送りしているメッセージより追跡番号をご確認の上、配送業者へお問い合わせください。  

納期短縮をご希望の方は
メッセージにて、以下オプションご希望の旨をご連絡ください。

■特急納品オプション･･･3,300円(税込)
・印刷データのご案内
　2営業日→1営業日

・修正データのご案内
　2営業日→1営業日で対応

※すでにオプション追加されている場合は
　ご指示はご不要です。

掲載内容の送信から最短で10営業日での納品が可能です。
詳しいスケジュールはホームページ《納品までの流れ》ページにてご確認ください。 
https://www.happyleaf.biz/flow/invitation/

希望納品日の約18日前（特急納品オプションのご利用で約14日前）までにご入力ください。
詳しいスケジュールは、納品までの流れをご確認ください。
https://www.happyleaf.biz/flow/invitation/

恐れ入りますが、《納品までの流れ》ページをご覧ください。
https://www.happyleaf.biz/flow/

1アカウントで1日の挙式の管理となります。
日程（挙式日）が2日ある場合は、取得いただいたアカウントとは異なるメールアドレスにて、もう1アカウントを取得してお申し込みをお願いします。

掲載内容を前倒しでご提出いただけましたら、その分印刷データも前倒しで提出することが可能です。

返信はがきカスタマイズ3,300円(税込)にて、変更が可能です。

※印刷データ制作後のオプション削除の場合は
　オプション料金の返金はできかねます。
　データ制作に伴う手数料のため、ご理解いただきますようお願いします。

可能です。
文章はご希望の内容にて制作いたします。

誠に恐縮ながら、デザイン・レイアウトの変更は承っておりません。
テキストの色や文言、ローマ字から日本語への変更等も承りかねます。

可能です。
修正として承りますので、掲載内容にてお写真をアップロードしご提出ください。
なお、修正は1回目は無料、2回目以降は1,850円(税込)の修正手数料が発生します。

誠に恐縮ながら、承っておりません。

無料にて可能です。 ご注文後、掲載内容にてご指示いただけます。

弊社ですべてのご入金の確認が取れ次第、押下可能となります。
確認が取れましたら、改めてご連絡いたします。

なお、クレジットカードであれば即決済が可能となり、
すぐに「完成・印刷発送を依頼する」が押下可能です。

はい。使用できます。

クレジットカード支払いの場合はご注文時の決済となります。
銀行振込みの場合は、入金期日までにご入金をお願いいたします。
追加代金が発生した場合は、完成の依頼の前にクレジットカード情報を再入力、またはご入金ください。決済・入金確認後、「完成の依頼」が可能となります。

はい。適用いたします。

いいえ、後日ご注文されても適用されます。

はい、可能です。
マイページ数量オプション画面よりキャンセルしていただき、
ご希望のデザインにて再注文をお願いします。

※掲載内容の送信前まで無料です。
※掲載内容の送信後は制作が開始しているため、5,500円（税込）の手数料が発生します。
※完成依頼後は変更できません。

購入済み商品の「数量・オプションを変更」より、必要な付箋の追加をお願いいたします。

はい、可能ですが
印刷データの作り直しとなるため、
5,500円（税込）の手数料が発生します。

ご希望の場合は、
マイページ数量オプション画面よりキャンセル後、
ご希望のデザインにて再注文をお願いします。

※完成依頼後は変更できません。

完成依頼前までは可能です。
メッセージ機能よりお申し付けください。

※印刷データ完成後のオプション削除の場合は
　オプション料金の返金はできかねます。
　データ制作に伴う手数料のため、ご理解いただきますようお願いします。

完成依頼前までは可能です。
マイページ「数量・オプションを変更」より削除をお願いします。

※印刷データ完成後のオプション削除の場合は
　オプション料金の返金はできかねます。
　データ制作に伴う手数料のため、ご理解いただきますようお願いします。

「完成・印刷発送を依頼」のお手続き前まで変更が可能です。それ以降は印刷作業が開始しているため、変更ができかねます。

可能です。印刷データが到着後、
掲載内容【封筒の宛名を入力】にて、
宛名を追加登録し、修正としてご送信をお願いします。

なお、宛名印刷オプションを申し込んでいない場合は、
数量・オプション変更画面より、
「+オプションを追加する」から「宛名印刷」を追加して、
上記手順にてご登録ください。

可能です。
掲載内容内の宛名入力ステップより登録いただいた人数分反映をいたします。
セット数を超える宛名印刷を追加する場合、
注文セット数を変更後に宛名を追加ご登録ください。

※宛名印刷の件数変更は、掲載内容送信後の場合、修正として承ります。

はい、宛名印刷件数との差異の枚数分を宛名印刷のない状態にてお届けいたします。
例）100枚のうち、宛名登録件数90件 …差異の10枚分を宛名印刷なしでお届けとなります。

エクセルで入力している場合は、下記いずれかの方法をお試しください。

１. 半角英数状態で、[Shift]キーを押しながら[7]を押すと「'」と出ますので、
「'」記号のあとに続けて番地をご入力ください。

２. 文字化けしたセルの数字を削除し、
右クリック→セルの書式設定→表示形式タブ内 分類→ 文字列→OK
を押して、再度数字を入力してください。

宛名印刷のリストは、掲載内容の入力項目に含まれますので、
希望納品日の約18日前（特急納品オプションのご利用で約14日前）までにご入力ください。

詳しいスケジュールは、納品までの流れをご確認ください。
https://www.happyleaf.biz/flow/invitation/

誠に恐縮ながら、そのようなサービスは行っておりません。

招待状を再注文される場合は
送料を除く、定価の80％の代金にて制作いたします。

※マイページの登録情報は、一部を除き
　再注文分の商品へコピー・取込みが可能です。

ご希望の場合は、再注文前にマイページのメッセージより
延期後の挙式日をご連絡ください。

《コピーアンドペースト用》
「新型コロナウィルスの影響により挙式が延期となり、再注文します。
　日程は◯月◯日です。」

お届け済の商品においては、印刷にかかる費用が発生しているため
ご返金の対応ができかねますこと、ご了承いただけますと幸いです。

▼お手元に招待状がおありのお客様へ

本状、カバー等、修正が必要なアイテムのみ
単品で再印刷することも可能です。
再印刷をご希望の場合は、マイページのメッセージよりご連絡ください。

《コピーアンドペースト用》
「新型コロナウィルスの影響により、挙式日を延期しました。日程は◯月◯日です。
　単品での再印刷を希望します。」

アイテムによって印刷が綺麗に仕上がった場合に予備をつけることがありますが、確約いたしかねますので、十分なセット数をご注文ください。

恐縮ながら、すぐに印刷・発送作業を開始しておりますので、完成連絡の際に指定いただいた住所および日時の変更は承りかねます。

印刷・梱包のクオリティを保つために納期の短縮は承っておりません。

誠に恐縮ながら、配送方法はお選びいただけません。ご了承ください。

恐縮ながら、別商品の同梱は承りかねます。ご了承ください。

招待状を再注文される場合は
送料を除く、定価の80％の代金にて制作いたします。

※マイページの登録情報は、一部を除き
　再注文分の商品へコピー・取込みが可能です。

ご希望の場合は、再注文前にマイページのメッセージより
延期後の挙式日をご連絡ください。

《コピーアンドペースト用》
「新型コロナウィルスの影響により挙式が延期となり、再注文します。
　日程は◯月◯日です。」

お届け済の商品においては、印刷にかかる費用が発生しているため
ご返金の対応ができかねますこと、ご了承いただけますと幸いです。

▼お手元に招待状がおありのお客様へ

本状、カバー等、修正が必要なアイテムのみ
単品で再印刷することも可能です。
再印刷をご希望の場合は、マイページのメッセージよりご連絡ください。

《コピーアンドペースト用》
「新型コロナウィルスの影響により、挙式日を延期しました。日程は◯月◯日です。
　単品での再印刷を希望します。」

万が一、弊社の過失により、商品に瑕疵があった場合早急に対応いたしますのでお申し付けください。
弊社の過失でない場合は、再印刷手数料11,000円(税込) + 梱包・送料1,200円（税込） + 再印刷分の商品代金が発生いたします。
再印刷依頼フォームよりご依頼ください。
https://mp.cac-app.com/v/order-item/history/

可能です。再印刷依頼フォームよりご依頼ください。
※再印刷手数料11,000円(税込) + 梱包・送料1,200円（税込） + 再印刷分の商品代金が発生いたします。
https://mp.cac-app.com/v/order-item/history/

恐縮ながら、封筒のみの場合も手数料が発生いたします。

大変恐縮ながら、印刷発送作業が開始済のため
印刷中止、無料修正、納品停止の対応ができかねます。

また、印刷にかかる費用が発生しているため
ご返金の対応ができかねますこと、ご了承いただけますと幸いです。

なお、招待状を再注文される場合は
送料を除く、定価の80％の代金にて制作いたします。

※マイページの登録情報は、一部を除き
　再注文分の商品へコピー・取込みが可能です。

ご希望の場合は、再注文前にマイページのメッセージより
延期後の挙式日をご連絡ください。

《コピーアンドペースト用》
「新型コロナウィルスの影響により挙式が延期となり、再注文します。
　日程は◯月◯日です。」

▼商品が到着前のお客様、
　お手元に招待状がおありのお客様へ

本状、カバー等、修正が必要なアイテムのみ
単品で再印刷することも可能です。
再印刷をご希望の場合は、マイページのメッセージよりご連絡ください。

《コピーアンドペースト用》
「新型コロナウィルスの影響により、挙式日を延期しました。日程は◯月◯日です。
　単品での再印刷を希望します。」

可能です。別商品として進行いたしますので、ご希望の色味で2回ご注文ください。
※一度入力した掲載内容をコピーする機能がございますので、2商品目も簡単にご登録いただけます。
※梱包・送料1,200円（税込）も2回発生いたします。ご了承ください。

アカウントを2つお持ちの可能性が高くございます。
注文された商品のログインアドレスをご確認ください。

スマートフォンやタブレット等の端末とネット環境があれば ご注文可能です。

可能です。
掲載内容のご送信後、2営業日にて印刷データ(PDF)をご案内いたします。
(特急納品オプションご利用時は1営業日)

印刷データはマイページからダウンロードが可能ですので、
印刷して打ち合わせにご持参いただくか、
メール添付等にてプランナー様にご提出ください。

なお、掲載内容ご送信前の段階では
印刷データはご確認いただけませんので、予めご了承ください。

恐縮ながら、セットでの販売のみとなります。

ご注文情報を引き継ぎ、新しい日程にあわせて制作します。
印刷データ完成後でも、完成依頼前の場合は無料引き継ぎし、無料にて内容修正をいたします。

延期の日程に合わせて、無料でスケジュールを再調整いたします。
ご希望の納品希望日とあわせて、延期された旨をメッセージよりご連絡ください。

完成依頼前までは可能です。
コロナウイルスに伴う印刷データの修正は無料にて行います。

はい。完成依頼前でしたら無料でデザイン変更が可能です。
キャンセルはせずに『コロナ延期によるデザイン変更希望』とご連絡ください。

掲載内容の送信前までは無料でキャンセル可能です。
送信後は制作が開始しているため、キャンセル手数料5,500円（税込）が発生します。

キャンセル手続きは、マイページ数量オプション画面よりお願いします。
※完成連絡後（印刷開始後）のキャンセルは承りかねます。

本状、カバーなど挙式日の記載があるアイテムについては単品再印刷が可能です。
封筒についてもゲスト様の情報が変更となってる場合は、単品にて再印刷いたします。
ご希望のアイテム、数量をメッセージにてご指示ください。

※新郎新婦様の住所が変更となった場合は、全アイテムの修正が必要となるため
　単品再印刷はできかねますので、再度ホームページよりご注文ください。
　再注文は商品代金の80％の代金で制作いたします。(システムの都合上、ご注文後に代金20％を返金いたします。)
　割引方法の詳細はご注文後に、ご案内をいたします。

ご請求から2〜3営業日で発送をいたしますので5営業日以内には到着いたします。
発送後、お送りいたします追跡番号にてご確認ください。  

大変恐縮ながらサンプル請求後の商品変更はお受けいたしかねます。
そのため再度サンプルをご請求ください。
※2回目のご請求は有料1,100円（税込）となりますので、予めご了承ください。

大変恐縮ながらサンプル請求後の住所変更はお受けいたしかねます。
そのため再度正しいご住所にてサンプルをご請求ください。
※2回目のご請求は有料1,100円（税込）となりますので、予めご了承ください。

ご請求から2〜3営業日で発送を行いますので、到着は発送から3～5日後となります。
こちらが最短でのお届けとなりますのでご了承ください。
※配達先、配送状況によって到着が前後する可能性がございますことご留意ください。

4種類以上のサンプルをご希望の場合は、2回目の請求として再度請求をお願いいたします。
※2回目以降の発送は1,100円（税込）の代金が発生いたします。

サンプル請求履歴より請求がされているかご確認ください。
発送完了後お送りしているメッセージより追跡番号をご確認の上、配送業者へお問い合わせください。  

各お手続きを期日より前倒しで行うことで、
その分納期を前倒しにすることが可能です。
スケジュールは、【マイページ：詳しいステップを見る】をご確認ください。

恐れ入りますが、《納品までの流れ》ページをご覧ください。
https://www.happyleaf.biz/flow/

印刷データの作成には、3営業日お時間をいただきます。

なお、配席・修正の反映には2営業日お時間をいただきます。

すでに掲載内容の提出期日が過ぎているため、挙式日に間に合わせるための手数料となります。
※提出期日は挙式日から逆算して算出しておりますので変更が不可となります。

「完成・印刷発送を依頼」のお手続き後、6営業日の発送が最短となります。

弊社では挙式日間近に、ゲスト様の出欠変更が発生する可能性を踏まえ、
挙式日1週間前の納品をおすすめしております。

完成依頼期日より、
前倒しの完成依頼を行うことで早めのお届けが可能ですが、
完成依頼後に修正が発生した場合は、
再納品として対応となりますことご留意ください。

《納品までの流れ》
https://www.happyleaf.biz/flow/reception/

1アカウントで1日の挙式の管理となります。
日程（挙式日）が2日ある場合は、取得いただいたアカウントとは異なるメールアドレスにて、もう1アカウントを取得してお申し込みをお願いします。

万が一、弊社の過失により、商品に瑕疵があった場合早急に対応いたしますのでお申し付けください。
弊社の過失でない場合は、再印刷手数料11,000円(税込) + 梱包・送料1,200円（税込） + 再印刷分の商品代金が発生いたします。
再印刷依頼フォームよりご依頼ください。

誠に恐縮ながら、デザイン・レイアウトの変更は承っておりません。
テキストの色や文言、ローマ字から日本語への変更等も承りかねます。

掲載内容のご提出日までにご準備ください。それ以降となる場合は「修正時に送信」と選択いただき、後日修正のご依頼と合わせてご提出ください。

可能です。
修正として承りますので、掲載内容にてお写真をアップロードしご提出ください。
なお、修正は1回目は無料、2回目以降は1,850円(税込)の修正手数料が発生します。

お写真については「修正時に送信」を選択いただき、それ以外の内容を先行してご提出ください。

掲載不要の場合は「掲載しない」をご選択ください。
お写真によっては手数料が発生いたしますので、掲載内容ご指示の際にご確認ください。

誠に恐縮ながら、承っておりません。

アプリ画面上にある「空席」ボタンを、
テーブル内に追加してください。
うまく追加ができない場合は、
アプリ画面下部のメニューバー
「レイアウト調整」にて、
席同士のタテ間隔を調整してください。

各テーブルの高さが揃うよう、
スタッフが綺麗に整えますので、
そのまま配席内容を送信してください。

お送りいただいたテーブルレイアウトをもとに、
スタッフが綺麗に整えますので、
そのまま配席内容を送信してください。

各テーブルの高さが揃うよう、
スタッフが綺麗に整えますので、
そのまま配席内容を送信してください。

配席画面にて、テーブル内の「空席」をタップすると、「ゲストの登録」画面が開きます。
肩書き・お名前を入力し、「OK」ボタンを押すと登録・反映ができます。
登録したゲストは、アプリ画面下部のメニューバー内、
「ゲスト一覧」に追加されます。

アプリ画面右上の「？」マークのアイコン
「操作方法」から、確認ができます。

弊社ですべてのご入金の確認が取れ次第、押下可能となります。
確認が取れましたら、改めてご連絡いたします。

なお、クレジットカードであれば即決済が可能となり、
すぐに「完成・印刷発送を依頼する」が押下可能です。

はい。使用できます。

クレジットカード支払いの場合はご注文時の決済となります。
銀行振込みの場合は、入金期日までにご入金をお願いいたします。
追加代金が発生した場合は、完成の依頼の前にクレジットカード情報を再入力、またはご入金ください。決済・入金確認後、「完成の依頼」が可能となります。

はい。適用いたします。

いいえ、後日ご注文されても適用されます。

はい、可能です。
マイページ数量オプション画面よりキャンセルしていただき、
ご希望のデザインにて再注文をお願いします。

※掲載内容の送信前まで無料です。
※掲載内容の送信後は制作が開始しているため、
　5,500円（税込）の手数料が発生します。
※再注文に伴い、遅延料金が発生する可能性がございますので、
　カートにて期日をご確認ください。
※完成依頼後は変更できません。

はい、可能です。
マイページ数量オプション画面よりキャンセルしていただき、
ご希望のサイズにて再注文をお願いします。

※掲載内容の送信前まで無料です。
※掲載内容の送信後は制作が開始しているため、5,500円（税込）の手数料が発生します。
※再注文に伴い、遅延料金が発生する可能性がございますので、
　カートにて期日をご確認ください。
※完成依頼後は変更できません。

可能です。
数量変更をご希望の場合は「数量・オプションを変更」よりお手続きが可能です。

■数量追加する場合
銀行振込の場合は、入金締切日までに追加数量分と合わせてご入金ください。
クレジットカード決済の場合は、カード情報を再入力いただき、追加分の代金を決済いたします。

■数量を減らす場合
銀行振込の場合は、数量を減らした最終金額にて入金締切日までにお支払ください。
クレジットカード決済でご注文後、数量を減らす場合、現金にて返金対応をいたします。
その際の手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

返金については、数量・オプション変更画面より数量変更後、
「返金口座入力画面」にて返金先をご指定ください。
※返金金額が振込手数料 168円以下の場合は返金できません。

「完成・印刷発送を依頼」のお手続き前まで変更が可能です。それ以降は印刷作業が開始しているため、変更ができかねます。

「完成・印刷発送を依頼」のお手続き後は、再印刷としての承りとなりますので再印刷依頼フォームよりご連絡ください。
https://mp.cac-app.com/v/order-item/history/

誠に恐縮ながら、席次表は5部単位でのご注文をお願いしています。

恐縮ながら、席札は席次表をご注文いただいた場合のみ、セット割が適用となります。

席次表と同じスケジュールで印刷・出荷準備を進める関係上
先に印刷・出荷手配は承りかねます。

メッセージを手書きされる場合は、
席札と同じサイズの用紙にメッセージを書いておき
席札到着後、席札に貼り付けされるお客様もいらっしゃいますので、
よろしければご参考ください。

可能です。
配席登録フォームに登録いただいたゲスト様分を印刷いたします。
新郎新婦様分もご必要な場合は、配席登録フォーム 新郎新婦様の席札のチェック項目にてご指示ください。

席次表とセットでご注文いただけましたら、
超過枚数に関してもセット価格でのご案内となります。
招待状と席次表をご注文いただいた場合、セット割が適用され、
席次表と同数分の席札が無料となります。

配席登録フォームにご登録いただいた内容にて印刷をいたします。

内側は白紙となりますのでお手書きいただけます。

可能です。
配席内容ご送信後、2営業日以内に印刷データへ席次面を反映しご案内いたします。

アプリ画面上にある「空席」ボタンを、
テーブル内に追加してください。
うまく追加ができない場合は、
アプリ画面下部のメニューバー
「レイアウト調整」にて、
席同士のタテ間隔を調整してください。

可能です。10名以上の席次表・席札のお名前・肩書を外国語で表記する場合は、5,500円（税込）の手数料が発生いたします。
※9名様までは無料で対応いたします。

可能です。印刷データ確認後、修正として変更ください。

各テーブルの高さが揃うよう、
スタッフが綺麗に整えますので、
そのまま配席内容を送信してください。

はい、可能です。長い肩書きは弊社でサイズや文字間の調整を行いますが、文字数によっては、折り目や他のゲストの肩書きと重ならないよう適宜改行をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。

アイテムによって印刷が綺麗に仕上がった場合に予備をつけることがありますが、確約いたしかねますので、十分なセット数をご注文ください。

恐縮ながら、すぐに印刷・発送作業を開始しておりますので、完成連絡の際に指定いただいた住所および日時の変更は承りかねます。

印刷・梱包のクオリティを保つために納期の短縮は承っておりません。

誠に恐縮ながら、配送方法はお選びいただけません。ご了承ください。

恐縮ながら、別商品の同梱は承りかねます。ご了承ください。

万が一、弊社の過失により、商品に瑕疵があった場合早急に対応いたしますのでお申し付けください。
弊社の過失でない場合は、再印刷手数料11,000円(税込) + 梱包・送料1,200円（税込） + 再印刷分の商品代金が発生いたします。
再印刷依頼フォームよりご依頼ください。
https://mp.cac-app.com/v/order-item/history/

万が一、弊社の過失により、商品に瑕疵があった場合早急に対応いたしますのでお申し付けください。
弊社の過失でない場合は、再印刷手数料11,000円(税込) + 梱包・送料1,200円（税込） + 再印刷分の商品代金が発生いたします。
再印刷依頼フォームよりご依頼ください。
https://mp.cac-app.com/v/order-item/history/

可能です。再印刷依頼フォームよりご依頼ください。
※再印刷手数料11,000円(税込) + 梱包・送料1,200円（税込） + 再印刷分の商品代金が発生いたします。
https://mp.cac-app.com/v/order-item/history/

アカウントを2つお持ちの可能性が高くございます。
注文された商品のログインアドレスをご確認ください。

スマートフォンやタブレット等の端末とネット環境があれば ご注文可能です。

色違いやデザイン違いの注文については、ご希望のお色味やデザインを別々にご注文ください。
※別注文としての承りとなり、梱包・送料は各商品ずつ発生いたします。

可能です。
掲載内容のご送信後、3営業日にて印刷データ(PDF)をご案内いたします。

印刷データはマイページからダウンロードが可能ですので、
印刷して打ち合わせにご持参いただくか、
メール添付等にてプランナー様にご提出ください。

なお、掲載内容ご送信前の段階では
印刷データはご確認いただけませんので、予めご了承ください。

お支払がまだの場合は、お手続きをお願いいたします。

弊社で支払い確認が取れ次第、ご依頼が可能となります。
なお、銀行振り込みによる支払い確認は、
弊社営業日に行っておりますこと、ご了承ください。
※土日祝日にお支払いただいた場合、翌営業日の支払い確認となります。
支払い確認が取れ次第、「お支払完了」メールをお送りいたします。メールを確認後、「完成連絡」が可能となります。

可能です。
マイページ「数量・オプションを変更」の「キャンセルする」よりお手続きください。

■掲載内容の送信前のキャンセル
無料で対応いたします。クレジットカード決済でご注文いただいた方は、
商品代金を現金にて返金対応いたします。
その際の手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

返金については、数量・オプション変更画面より数量変更後、
「返金口座入力画面」にて返金先をご指定ください。
※返金金額が振込手数料 168円以下の場合は返金できません。

■掲載内容の送信後のキャンセル
送信後は制作が開始しているためキャンセル手数料5,500円（税込）が発生します。
また、キャンセル料の支払いはクレジットカードのみとなります。

■印刷開始後のキャンセル
印刷開始後は、キャンセル不可となります。

はい、可能です。下記よりご注文ください
https://www.happyleaf.biz/placecard/

はい、可能です。
10名以上外国語で表記する場合は、3,300円（税込）の手数料が発生いたします。
※9名様までは無料で対応いたします。

はい、可能です。
ただし最低注文枚数は10枚からとなります。

マイページ「進行中の商品」より、掲載内容を入力してください。
 https://mp.cac-app.com/v/top/

はい、ハッピーリーフはWEBショップです。
全国どこからでも注文可能です。実店舗はありませんので、実物サンプルをご覧になりたい場合は、サンプル請求をご利用ください。

はい。席札のみのサンプル請求のご用意はございませんが
ご希望デザインの席次表を請求していただければ
お揃いの席札の紙種・サイズ確認用のサンプルを同封しております。
商品ごとの席札のデザインは、各商品ページの画像でご確認ください。

《サンプル請求》
https://www.happyleaf.biz/shiryou/?pt=sekiji

マイページ「進行中の商品」より、
掲載内容を入力・印刷の依頼をしてください。

ご注文前の暫定スケジュールについては、下記ご参照ください。

《納品までの流れ》
https://www.happyleaf.biz/flow/placecard/

マイページから掲載内容を入力・印刷の依頼後、
5営業日でのお届けが最短となります。

納品希望日の1ヶ月前を目安にご注文ください。
マイページから掲載内容を入力・印刷の依頼後、5営業日で発送します。

《納品までの流れを見る》
https://www.happyleaf.biz/flow/placecard/

挙式日の10営業日前までお申し込みが可能です。
なお、印刷依頼ご連絡期日の直前となるため
余裕をもったスケジュールでのご注文がおすすめです。

《納品までの流れを見る
https://www.happyleaf.biz/flow/placecard/

はい、可能です。
最低部数でお申し込みください。
注文後、「印刷の依頼」をいただくまでは、いつでもマイページから、数量変更が可能です。

マイページ「印刷の依頼」をいただいた後、5営業日にて印刷を開始いたします。

いいえ。
誠に恐縮ながら、承っておりません。

いいえ。
恐縮ながら、デザイナーがトータルでデザインしているため承りかねます。
裏面のメッセージ内容は、もちろん変更可能です。

クレジットカードまたは銀行振込みからお選びいただけます。

いいえ。
クレジットカード支払いの場合はご注文時の決済となります。
銀行振込みの場合は、入金期日までにご入金をお願いいたします。
追加代金が発生した場合は、完成の依頼の前にクレジットカード情報を再入力、またはご入金ください。決済・入金確認後、「完成の依頼」が可能となります。

はい。
使用できます。

クレジットカード支払いの場合はご注文時の決済となります。
銀行振込みの場合は、入金期日までにご入金をお願いいたします。

いいえ、席札単品の場合は、セット割はありません。

セット割は、招待状をご注文のお客様が、席次表のオプションとして席札をご注文いただいた場合に適用となります。

弊社ですべてのご入金の確認が取れ次第、押下可能となります。確認が取れましたら、改めてご連絡いたします。なお、クレジットカードであれば即決済が可能となり、すぐに「印刷の依頼」が押下可能です。

はい、可能です。
マイページ数量オプション画面よりキャンセルしていただき、
ご希望のデザインにて再注文をお願いします。

※完成依頼後は変更できません。

はい、可能です。
席札の数量はゲスト名の登録枚数を自動計算しておりますので
登録件数に応じて、増加分は追加決済、減数分は返金対応いたします。

「印刷発送を依頼」のお手続き前まで変更が可能です。
それ以降は印刷作業が開始しているため、変更ができかねます。

「完成・印刷発送を依頼」のお手続き後は、再印刷としての承りとなりますので再印刷依頼フォームよりご連絡ください。

はい、可能です。
席札の数量はゲスト名の登録枚数を自動計算しておりますので
登録件数に応じて、増加分は追加決済、減数分は返金対応いたします。

はい、可能です。
ただし最低注文枚数は10枚からとなります。

いいえ。
恐縮ながら注文枚数のみを納品しております。

いいえ。
誠に恐縮ながら、配送方法はお選びいただけませんのでご了承ください。

いいえ。
恐縮ながら、別商品の同梱は承りかねますことご了承ください。

いいえ。
恐縮ながら、完成依頼の際に指定いただいた住所から変更は承りかねます。

いいえ。 
当日そのまま使用できる状態で納品いたします。

いいえ。
誠に恐縮ながら、承っておりません。

はい、挙式日に間に合わせて修正することは可能です。
しかし、恐縮ながら、再印刷としての承りになります。
再印刷手数料5,500円(税込) + 梱包・送料1,200円（税込） + 再印刷分の商品代金が発生いたします。

※万が一、弊社の過失により、納品後に間違いがあった場合早急に対応いたしますので、
納品書に同梱している「緊急連絡先」宛にご連絡ください。

はい、可能です。
再印刷依頼フォームよりご依頼ください。※再印刷手数料5,500円(税込) + 梱包・送料1,200円（税込） + 再印刷分の商品代金が発生いたします。

いいえ。
スマートフォンやタブレット等の端末とネット環境があれば ご注文可能です。 

いいえ、弊社では印刷込みでの対応となります。
家庭用プリンタでは印刷が難しい厚みのある上質紙と、専用印刷機を使用し、家庭では実現できないクオリティにこだわり商品をお届けしております。 

いいえ、弊社では印刷込みでの対応となります。
家庭用プリンタでは印刷が難しい厚みのある上質紙と、専用印刷機を使用し、家庭では実現できないクオリティにこだわり商品をお届けしております。 

はい、可能です。
別商品として進行いたしますので、ご希望の色味で2回ご注文ください。
※掲載内容はコピーが可能ですので、2商品目も簡単にご登録いただけます。
※梱包・送料1,200円（税込）も2回発生いたします。ご了承ください。

お支払いがまだの場合は、お手続きをお願いいたします。

弊社で支払い確認が取れ次第、ご依頼が可能となります。
支払い確認は、弊社営業日に行っておりますこと、ご了承ください。
※土日祝日にお支払いいただいた場合、翌営業日の支払い確認となります。
支払い確認が取れ次第、「お支払い完了」メールをお送りいたします。
メールを確認後、「印刷の依頼」が可能となります。

はい、可能です。
マイページ「数量・オプションを変更」の「キャンセルする」よりお手続きください。

■印刷発送の依頼前のキャンセル
無料で対応いたします。クレジットカード決済でご注文いただいた方は、
商品代金を現金にて返金対応いたします。
その際の手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

※返金金額が振込手数料 168円以下の場合は返金できません。

■印刷発送の依頼後のキャンセル
依頼後は印刷が開始しているため制作代金全額のキャンセル手数料が発生します。

はい、可能です。下記よりご注文ください。
https://www.happyleaf.biz/menutable/

いいえ。
10枚以上、5枚単位にて承っております。

はい、無料で可能です。
掲載内容のドリンクメニュー入力欄にてご指示ください。

最終修正締め切り日（挙式19日前）までに、確定をお願いします。
初回の掲載内容登録時に、「修正時に送信する」を選択いただき、
修正時にメニュー内容をご送信ください。

※修正時に送信の場合、1回目の修正として承ります。

はい、ハッピーリーフはWEBショップです。
全国どこからでも注文可能です。
実店舗はありませんので、実物サンプルをご覧になりたい場合は、サンプル請求をご利用ください。

いいえ。
メニュー表のサンプル請求はございませんので
デザインやサイズ等はホームページよりご確認ください。

《メニュー表単品デザイン一覧を見る》
https://www.happyleaf.biz/menutable/lineup/

マイページ「進行中の商品」より、
掲載内容を登録・送信してください。

ご注文前の暫定スケジュールについては、下記ご参照ください。

《納品までの流れ》
https://www.happyleaf.biz/flow/menutable/

各お手続きについて、期日より前倒しで行うことで、
その分納期を前倒しにすることが可能です。
スケジュールは【マイページ：詳しいステップ】をご確認ください。

掲載内容のご送信後、9営業日での発送が最短となります。
（ご注文日に掲載内容の送信、印刷データ確認後、すぐに完成連絡をいただいた場合）

ご注文は挙式14営業日前まで可能ですが
遅延料金の設定がございますので
余裕をもったスケジュールで進めるためにも
結婚式の1ヶ月前のご注文がおすすめです。

詳しいスケジュールは下記にてご確認ください。

《納品までの流れを見る》
https://www.happyleaf.biz/flow/menutable/

印刷データの作成には3営業日、
修正の反映には2営業日、お時間をいただきます。

すでに掲載内容の提出期日が過ぎているため、挙式日に間に合わせるための手数料となります。
※提出期日は挙式日から逆算して算出しておりますので変更が不可となります。

挙式１ヶ月前を目安にご注文ください。
注文枚数は暫定（最低枚数）で問題ありません。
注文締切は、挙式14営業日前となりますが遅延料金の設定がございますので
余裕をもったスケジュールにてご注文をお願いします。

詳しくは下記ご参照ください。

《納品までの流れ》
https://www.happyleaf.biz/flow/menutable/

いいえ。
誠に恐縮ながら、承っておりません。

いいえ。
恐縮ながら、デザイナーがトータルでデザインしているため承りかねます。

はい、可能です。
第1案印刷データ確認後、「印刷データの確認・修正」より修正としてご提出ください。

はい、無料で可能です。
掲載内容のドリンクメニュー入力欄にてご指示ください。

最終修正締め切り日（挙式19日前）までに、確定をお願いします。
初回の掲載内容登録時に、「修正時に送信する」を選択いただき、
修正時にメニュー内容をご送信ください。

※修正時に送信の場合、1回目の修正として承ります。

はい、挙式日に間に合わせて修正することは可能です。
しかし、恐縮ながら、再印刷としての承りになります。
再印刷手数料11,000円(税込) + 梱包・送料1,200円（税込） + 再印刷分の商品代金が発生いたします。

※万が一、弊社の過失により、納品後に間違いがあった場合早急に対応いたしますので、
納品書に同梱している「緊急連絡先」宛にご連絡ください。

◆クレジットカードの場合
→ご注文時の決済

◆銀行振込みの場合
→入金期日（挙式16日前）までのご入金

※追加料金も含め、未入金があると完成手続きのステップへ進めません。

※銀行振込みの場合、土日祝・弊社休業日は入金確認ができないため余裕を持ってご入金ください。

クレジットカードまたは銀行振込みからお選びいただけます。

いいえ。
クレジットカード支払いの場合はご注文時の決済となります。
銀行振込みの場合は、入金期日までにご入金をお願いいたします。
追加代金が発生した場合は、完成の依頼の前にクレジットカード情報を再入力、またはご入金ください。決済・入金確認後、「完成の依頼」が可能となります。

はい。
使用できます。

クレジットカード支払いの場合はご注文時の決済となります。
銀行振込みの場合は、入金期日までにご入金をお願いいたします。

弊社ですべてのご入金の確認が取れ次第、押下可能となります。確認が取れましたら、改めてご連絡いたします。なお、クレジットカードであれば即決済が可能となり、すぐに「完成・印刷発送を依頼する」が押下可能です。

いいえ。
スマートフォンやタブレット等の端末とネット環境があれば ご注文可能です。 

いいえ、弊社では印刷込みでの対応となります。
家庭用プリンタでは印刷が難しい厚みのある上質紙と、専用印刷機を使用し、家庭では実現できないクオリティにこだわり商品をお届けしております。 

はい、可能です。
別商品として進行いたしますので、ご希望の色味で2回ご注文ください。
※掲載内容はコピーが可能ですので、2商品目も簡単にご登録いただけます。
※梱包・送料1,200円（税込）も2回発生いたします。ご了承ください。

可能です。
掲載内容のご送信後、3営業日にて印刷データ(PDF)をご案内いたします。

印刷データ確認画面から印刷いただくか、
PDFデータをダウンロードいただき、プランナー様にご提出ください。

なお、掲載内容のご送信前の段階では
印刷データはご確認いただけませんので、予めご了承ください。

お支払がまだの場合は、お手続きをお願いいたします。
弊社で支払い確認が取れ次第、ご依頼が可能となります。
なお、銀行振り込みによる支払い確認は、
弊社営業日に行っておりますこと、ご了承ください。
※土日祝日にお支払いただいた場合、翌営業日の支払い確認となります。
支払い確認が取れ次第、「お支払完了」メールをお送りいたします。
メールを確認後、「完成連絡」が可能となります。

はい、可能です。
マイページ「数量・オプションを変更」の「キャンセルする」よりお手続きください。

■掲載内容の送信前のキャンセル
無料で対応いたします。クレジットカード決済でご注文いただいた方は、
商品代金を現金にて返金対応いたします。
その際の手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

返金については、数量・オプション変更画面より数量変更後、
「返金口座入力画面」にて返金先をご指定ください。
※返金金額が振込手数料 168円以下の場合は返金できません。

■掲載内容の送信後のキャンセル
送信後は制作が開始しているためキャンセル手数料5,500円（税込）が発生します。
また、キャンセル料の支払いはクレジットカードのみとなります。

■印刷開始後のキャンセル
印刷開始後は、キャンセル不可となります。

いいえ。
恐縮ながら、口頭での伝達における認識の相違を防ぐため、お電話での対応をしておりません。

商品のご注文は ホームページ「各商品ページ」より、お問い合わせは マイページ「メッセージ」よりご連絡ください。

お問い合わせは、1～3営業日以内にご返信いたします。

ホームページ「各商品ページ」
https://www.happymovies.jp/service/

マイページ「メッセージ」
https://mp.cac-app.com/v/message/

はい。
可能ですので、なるべくお早めに素材のご提出をお願いします。

※Mr.mic / Rock Festivalは対象外

※弊社への素材到着完了が挙式日の24日前以降の場合、11,000円（税込）の遅延料金が発生します。

1～3営業日以内にご返信します。
返信がない場合は、再度ご連絡ください。

素材のご提出前まで変更可能です。

商品ごとにフォームが異なるため
不要となった商品を一度キャンセルしていただき、
ご希望の商品にて再注文いただく運びとなります。

以下ご留意事項をご確認いただき、
手順に沿ってお手続きをお願いいたします。

【ご留意事項】
・掲載内容の送信前に限り、変更が可能です。
　送信後の場合は、キャンセルできかねます。

・各お手続き期日は挙式日毎に算出しているため、
　再注文時に遅延料金などが発生する場合がございます。

【手順】
1)マイページ「進行中の商品」画面にて
「購入内容・オプションを確認・変更する」をクリックし
「数量・オプションを変更」よりキャンセル


2)ご希望の商品にて再度ご注文

素材のご準備・ご提出はスマホでも可能です。

しかしながら、素材のご提出の際、スマホの場合は写真を1枚ずつアップロードいただくのに少々時間がかかるため、
パソコンとネット環境が整っている場合は、パソコンからのアップロードがオススメです。

ご登録内容を確認いたしますので、下記メールアドレスまでご連絡ください。

メールアドレス
product@happymovies.jp

はい、ございます。
会場の指定期日までに完成版ディスクの納品が間に合わない場合、ご注文ください。
(素材のご提出から納品までは約2～3週間)

◆料金
1,100円

◆収録内容
黒画面にテロップのみを表示したチェック専用の映像
※お客様の映像は収録されておりませんので予めご了承ください。

◆ご注文方法
マイページ「メッセージ」より、「試写用ディスク希望」とご連絡ください。
※メッセージ確認後、1週間以内に発送。
※素材提出前の場合は、全コースの素材が弊社に全て到着後、発送します。

【ご注意事項】
※試写用ディスクで問題なく上映できた場合も、必ず完成版ディスクにて上映確認をお願いします。

▶マイページ「メッセージ」
https://mp.cac-app.com/v/message/

はい、以下の追加料金にて可能です。

A:弊社サンプル楽曲を使用の場合
納品ディスク追加…1枚 3,300円（税込）

B:市販楽曲を使用の場合
1枚追加につき、下記の①+②の合計料金

①納品ディスク追加…1枚 3,300円（税込）
②ISUM申請料…1曲 5,500円（税込）

（例）
市販楽曲を2曲収録している映像を2枚追加する場合
①6,600円（3,300円×2枚）+②22,000円（5,500円×2曲×2枚）＝28,600円（税込）

※納品後の追加はお届け先1ヵ所につき、梱包・送料1,100円（税込）が別途発生します。

※納品後1か月以降、順次、映像データを削除しておりますのでご留意ください。
　（映像データの削除後は追加納品を承りかねます。）

弊社では通常、挙式日の1週間前に納品できるようにスケジュールを設定しております。

1週間前よりも早い納品をご希望の場合は、お申し込み後にメッセージにて納品希望日をご連絡いただければ、ご希望の納品日までに間に合うようにスケジュールを変更いたします。

各期日が前倒しとなりますので、お早めにご連絡いただければ幸いです。

なお、スケジュール変更のご連絡がない場合も、マイページに表示されている期日よりも早く進行した場合は納品日が早まる可能性がございます。

─────────────────
■掲載内容送信期日
挙式日31日前
(素材到着後、6営業日で映像データをご案内)

■遅延料金発生日
挙式日24日前
(挙式日25日前のご提出で遅延料金なし)

■修正・ご入金期日
挙式日13日前
(修正到着後、2営業日で修正案をご案内)

■完成送信期日
挙式日11日前
(完成手続き後、2～4営業日後に発送)
─────────────────

※修正回数や各お手続きのタイミングにより、納期は多少前後いたしますことご了承ください。

ご希望の日数分前倒しが難しい場合は、上映確認専用の『試写用ディスク』オプションをご注文

はい。
挙式25日前までに素材をご提出いただければ通常料金内で制作が可能でございます。

しかしながら送信期日を過ぎてご提出いただく場合、通常2回まで無料の修正が1回となる可能性がございますので、可能な限りお早めにご提出ください。

素材のご提出から約2～3週間で納品が可能です。
（オープニングムービーMr.mic / Rock Festival を除く）

※修正回数や各お手続きのタイミングにより、納期は多少前後いたしますことご了承ください。

はい。
素材をお早めにご提出いただければ、納期を早めることが可能です。

修正や完成等の各お手続きもお早めにご進行いただければ、その分前倒して納品が可能です。

《弊社での各対応期間》
■素材提出から6営業日で映像データ第1案ご案内
■修正指示から2営業日で修正データご案内
■完成・発送依頼から2～4営業日後に商品発送

一部の端末およびブラウザで、マイページが正常に機能しない場合がございます。
恐れ入りますが、下記ブラウザにてお試しください。

■Chrome
■Firefox

上記でもアップロードできない場合は、下記2点をお試しください。

①別のスマートフォンやパソコンから送信

②下記のアドレス宛にメール添付で送信
product@happymovies.jp

※件名に挙式日とお二人のお名前をご明記ください。

以下ページをご確認ください。

▼お写真のデータ化方法
https://www.happymovies.jp/howto-scan/

はい。
5枚以内であれば、後日追加が可能です。

制作シートの「本人位置」記入欄に、『●月●日提出予定』とご記入ください。

※制作シートに本人位置記入欄がないコースについては、マイページ「メッセージ」よりご連絡ください。

▶マイページ「メッセージ」
https://mp.cac-app.com/v/message/

いいえ。プリントアウトした写真の受付は出来かねます。

データのまま、マイページ「進行中の商品」の「掲載内容の入力」内の「データをアップロード」よりアップロードのうえ、ご送信ください。

▼マイページ「進行中の商品」
https://mp.cac-app.com/v/top/

プリントアウトされますと、元データと比べて画質が劣化いたします。

はい、可能です。
ただし、光が反射してしまうことが多いため、スマートフォンでデータ化する場合は、弊社お勧めの以下スキャンアプリをご使用ください。

▶フォトスキャン by Google フォト
https://www.google.com/intl/ja/photos/scan/


◆フォトスキャンおすすめポイント◆
・光の反射を自動で除去
・写真の端を検出して自動的にトリミング

※弊社サービスではございませんので、トラブルに関しての責任は負いかねます。
お客様ご自身で判断のうえ、ダウンロードしてください。
また、アプリの使用方法等のご案内もいたしかねますので予めご了承ください。

その他、現像写真のデータ化方法は以下をご確認ください。
▶お写真のデータ化方法
https://www.happymovies.jp/howto-scan/

マイページ「掲載内容の入力」内の「データをアップロード」よりアップロードのうえ、ご送信ください。

マイページ「進行中の商品」の「掲載内容を入力」内の
「制作シートをコピーして入力」から制作シートをコピー
↓
制作シートのファイル名「◯月◯日挙式　◯◯家・◯◯家」をお客様の内容に変更のうえ、
各欄（写真番号・本人位置・コメント等）をご入力後、制作シートのURLをコピー
↓
マイページ「進行中の商品」の「掲載内容を入力」内の「制作シートのURLを入力」に
先ほどコピーした制作シートのURLをペーストする
↓
「保存する」をクリックして一時保存する
↓
その他全てのStepの準備が完了後、同意事項を確認のうえ送信する
↓
送信完了

※正常に送信が完了すると、「掲載内容受信のご報告」というメッセージが自動送信されます。

※「送信する」を押した時点で、素材内容を確定とみなしますので、その後、制作シートの変更はご遠慮ください。
　万が一、送信後に制作シートの内容変更を行った場合も弊社では分かりかねるため、映像へ反映はいたしません。

※送信後のテロップ変更については、映像案ご確認後に修正としてご依頼ください。

写真に写っている新郎・新婦様の位置のことです。
複数人で写っている写真は必ず、制作シートの『ご本人位置』欄にご記入ください。

※単調な映像にならないよう、適宜ズーム等の演出を挿入しているので、全体表示をご希望の場合もご記入ください。

〈例〉
・一番左
・上段の右から2番目
・真ん中の、紺のワンピースを着ている　等

◆プロフィールムービーSTORYシリーズの場合

テロップのみ表示する場合や、同じ写真の2回目以降の使用は枚数にカウントしません。

〈例〉
・写真1枚に対して2つのテロップを表示する場合
→1枚としてカウント

・同じ写真を冒頭とラストで2回使用する場合
→1枚としてカウント

・1つのテロップに対して写真を2枚使用する場合
→2枚としてカウント

いいえ。
スプレッドシートのまま、マイページ「進行中の商品」→「掲載内容を入力」→「制作シートのリンクを入力」に制作シートのURLをご入力ください。

いいえ、制作シートをご提出いただいた時点の内容にて制作を開始いたしますため、ご提出後の制作シートの内容変更はお控えください。
万が一、制作シートご提出後に内容変更を行った場合も、弊社では分かりかねるため、映像へ反映はいたしません。

※掲載内容送信後（制作シートご提出後）のテロップ変更については、映像案ご確認後に修正としてご依頼ください。

※修正の詳細は以下をご確認ください。
▶よくある質問「修正」
https://www.happymovies.jp/faq/#section08

会場のご担当者様がどちらでも良いとのことであれば、一般的なテレビサイズに合う【16：9】がおすすめです。

結婚式や披露宴等のウエディングシーンにて、市販CD音源を複製利用する際に必要となる「著作権の利用手続き」を代行している機構のことです。

ISUMの規定に基づき、音楽使用料として、市販楽曲1曲の収録につきISUM申請料 5,500円（税込）が発生します。
※弊社よりISUMに利用申請を行いますので、お客様側で面倒な手続き等はありません。

▼使用可能な市販楽曲はこちら
https://isum.or.jp/music/

下記の弊社サンプル楽曲を使用する場合は、ISUM申請料は発生しません。

▼サンプル楽曲一覧はこちら(Excelのダウンロード)
http://www.happymovies.jp/music_list/sample_list.xls

※ISUMに登録されている楽曲・弊社サンプル楽曲以外での制作・収録は承れません。

恐縮ながら、弊社が契約している音楽会社より【女性ボーカル トラック1】のような形式でご提供いただいているため、楽曲情報についてはご案内できかねます。

はい。
弊社のサンプル楽曲であれば、無料でご利用になれます。

▼サンプル楽曲一覧はこちら(Excelのダウンロード)
http://www.happymovies.jp/music_list/sample_list.xls

※上記サンプル楽曲は音楽権利団体に必要な支払いを行っているため、結婚式の演出ムービーで使用することが許可されています。

※ディスクの盤面にはJASRACのロゴマークを印字しており、どの会場でも上映が可能です。

※音楽変更費が発生するコースについては、上記サンプル楽曲一覧の中からお選びいただいても、別途音楽変更費 5,500円（税込）が発生します。

対象コースについては、マイページ「進行中の商品」の「掲載内容を入力」→ 「音楽について入力」 または ホームページの 商品詳細ページ にてご確認ください。

弊社では正式に楽曲の利用申請を行ったうえでディスクに音楽を収録しており、全国どの会場でも当日そのまま上映が可能なため、基本的に無音納品は承りかねます。

〈ISUM掲載曲をご使用の場合〉
ISUMの許諾シールをケースに貼付して納品します。

▼ISUM掲載楽曲一覧はこちら
https://isum.or.jp/music/

〈弊社サンプル楽曲をご使用の場合〉
JASRACのロゴマークを盤面に印字して納品します。

▼サンプル楽曲一覧はこちら(Excelのダウンロード)
http://www.happymovies.jp/music_list/sample_list.xls

万が一、弊社の過失により、商品に瑕疵があった場合早急に対応いたしますのでお申し付けください。
弊社の過失でない場合は、再印刷手数料11,000円(税込) + 梱包・送料1,200円（税込） + 再印刷分の商品代金が発生いたします。
再印刷依頼フォームよりご依頼ください。

いいえ。
弊社では、テロップやお写真をしっかりとご覧いただける表示時間を確保して制作しておりますので、歌詞にあわせてタイミングを調整することは承りかねます。

はい。
ISUMに掲載されている楽曲は、ISUM申請料 5,500円（税込）をお支払いいただくことでディスクへの収録が可能になります。

※ISUM申請料には準備費用も含まれているため、CD原盤をご準備いただく必要はありません。

※ISUMに掲載されていない楽曲は、ISUM申請料をお支払いいただいても収録することはできかねます。

一部の端末およびブラウザで、マイページが正常に機能しない場合がございます。
恐れ入りますが、下記ブラウザにてお試しください。

■Chrome
■Firefox

上記でもアップロードできない場合は、下記のアドレス宛にメール添付にてご送信ください。
product@happymovies.jp

※件名に挙式日とお二人のお名前をご明記ください。

はい、可能です。
しかしながら、パソコンがあり、インターネット環境が整っている場合は、パソコンでのご準備やご提出をお薦めいたします。

いいえ。
オフィスでの素材受け取りはできかねますので、マイページからデータでご提出ください。

コロナウイルスに伴う挙式日や名簿等の修正は
無料で対応いたしますのでご安心ください。

新しい挙式日を基に、修正締切日等
各期日を再設定いたしますので
延期される旨、及び日程を
マイページのメッセージより
商品「演出ムービー」宛てにご連絡ください。

《コピーアンドペースト用》
「新型コロナウィルスの影響に伴い、
結婚式の延期を決定しました。
日程は◯月◯日です。」

新しい挙式日を基に設定した
修正締切日までに
修正点をまとめてご依頼ください。

一部の端末およびブラウザで、マイページが正常に機能しない場合がございます。
恐れ入りますが、下記ブラウザにてお試しください。

■Chrome
■Firefox

上記でもアップロードできない場合は、下記のアドレス宛にメール添付にてご送信ください。
product@happymovies.jp

※件名に挙式日とお二人のお名前をご明記ください。

制作案はマイページより、スマートフォンまたはパソコンにてご確認いただけます。

※お客様より完成依頼のお手続きをいただき次第、ディスクに焼き付けて納品します。

マイページ「進行中の商品」
https://mp.cac-app.com/v/top/
↓
「映像データの確認・修正」
↓
「修正する」よりご指示ください。

マイページ「修正依頼フォーム」より、写真をアップロードしてください。

※写真番号については、以下のようにご指示ください。　

〈例1〉
001番を差し替えたい場合、001と写真番号を振ってください。

〈例2〉
001番と002番の間に写真を追加したい場合、001-2と写真番号を振ってください。

2回まで無料で修正可能です。

※3回目以降の修正は1回につき 2,200円（税込）が発生します。

※修正締切日以降の修正は1回につき 1,100円（税込）が発生します。
（修正規定回数内の場合も含む）

※送信期日以降に素材をご提出いただいた場合、
　修正が1回となる可能性があります。

※有料の修正は以下をご確認ください。
▶よくある質問→「有料の修正内容はありますか？」

クレジットカードまたは銀行振込みが可能です。

※キャンセル料の支払いはクレジットカードのみとなります。

◆クレジットカードの場合
→ご注文時の決済

◆銀行振込みの場合
→入金期日（挙式13日前）までのご入金

※追加料金も含め、未入金があると完成手続きのステップへ進めません。

※銀行振込みの場合、土日祝・弊社休業日は入金確認ができないため余裕を持ってご入金ください。

弊社にて入金確認ができ次第、完成依頼のお手続きが可能です。

お手数ですが、入金確認完了メールが届いた後、マイページの完成依頼フォームよりお手続きください。

※着金の確認は、弊社営業日（平日16時）に行っております。

※金融機関営業時間外のご入金は、翌営業日入金扱いとなります。

はい、可能です。

※マイページ 「お支払い」より合算金額・お振込み先をご確認のうえ、お間違い無いようお振込みください。

はい。
修正締切日までであれば可能です。

※有料の修正内容の場合は、追加料金が発生します。

▼よくある質問「有料の修正内容はありますか？」
https://www.happymovies.jp/faq/#section08

はい。
追加注文の場合もセット割対象となります。

※詳細は以下をご確認ください。

▶お得な割引サービス
http://www.happymovies.jp/campaign/

■弊社での対応
・スケジュールの再調整(無料)
・修正回数のリセット
　※日付・名簿・ゲスト変更に伴う
　　修正など10箇所まで可能

【納品後の場合】
恐縮ながら、以下の金額が発生いたします。
-------------------------------
・再納品手数料：3,300円（税込） ✕ ご注文コース数
・ISUM申請料： 5,500円（税込） ✕ 使用曲数
(※サンプル楽曲を使用している場合は無料)
・梱包・送料：1,100円（税込）
-------------------------------
※お客様の映像データの保管は、
発送後1ヶ月程度のため
延期の可能性があるお客様は、
お早めにご連絡ください。


■手続き方法
【延期後も弊社にご依頼いただける場合】
延期される旨、及び日程をメッセージからご連絡ください。

【キャンセルご希望の場合】
お客様にてお手続きをお願いいたします。
《数量・オプションを変更》→
《商品を変更・キャンセルする》
※既定のキャンセル料金が発生いたします。

下記ブラウザにてお手続きをお願い申し上げます。

Chrome
https://www.google.co.jp/chrome/

Firefox
https://www.mozilla.org/ja/firefox/


上記ブラウザでも完成のお手続きができない場合は
下記アドレス宛てにメールにて、
どのコースを完成とするかご指示ください。

　演出ムービー担当メールアドレス>>　product@happymovies.jp

(指示例)オープニングビデオ・プロフィールビデオ完成

弊社では、以下の形式にて納品可能ですのでご確認ください。

〈DVDの場合〉
・収録メディア
DVD-R （DVD-Video形式）

・映像比率
4:3または16:9
（会場の再生機器の比率にあわせる）

〈Blu-rayの場合〉※非対応コースあり
・収録メディア
BD-R （BD-Video形式）

・映像比率
16:9 （固定）※会場により非対応

〈共通仕様〉
・映像の方式NTSC
・リージョンコードフリー
・ファイナライズ処理済み（別名:クローズ処理）
・テロップはセーフティエリア（画面の80%以内）に収まるよう制作
・映像本編の前後に5秒程の黒味挿入
・メニュー画面なし
・リピート機能なし
・各ムービー1本につき1枚のディスクへ収録
・盤面（ディスクの表面）に挙式日、名前（英字）をあしらったデザインで納品　

はい。
映像本編の前後に5秒程の黒味を挿入しています。

はい、可能です。

マイページから完成依頼手続きをする際、会場住所・電話番号・ご担当者名をご入力ください。

※伝票の備考欄に挙式日・ご両家名の記載も可能です。

はい。
市販のDVDやBlu-rayと同じ形式で焼付しているので、一般的な専用プレイヤーで再生可能です。

ただし、専用プレイヤーではなく、ゲーム機やPC等では、稀に再生機器との相互性の問題で映像が乱れる場合があります。

不具合が発生した際にすぐに対応できるよう、▼挙式5日前▼までに会場の実際の再生機器にて上映確認をお願いします。

■弊社での対応
・スケジュールの再調整(無料)
・修正回数のリセット
　※日付・名簿・ゲスト変更に伴う
　　修正など10箇所まで可能

【納品後の場合】
恐縮ながら、以下の金額が発生いたします。
-------------------------------
・再納品手数料：3,300円(税込) ✕ ご注文コース数
・ISUM申請料： 5,500円(税込) ✕ 使用曲数
(※サンプル楽曲を使用している場合は無料)
・梱包・送料：1,100円(税込)
-------------------------------
※お客様の映像データの保管は、
　発送後1ヶ月程度のため
　延期の可能性があるお客様は、
　お早めにご連絡ください。


■手続き方法
【延期後も弊社にご依頼いただける場合】
延期される旨、及び日程をメッセージからご連絡ください。

【キャンセルご希望の場合】
お客様にてお手続きをお願いいたします。
《数量・オプションを変更》→《商品を変更・キャンセルする》
※既定のキャンセル料金が発生いたします。

■延期の場合
検討中の段階でのご連絡は
不要でございます。

延期ならびに日程が確定次第
マイページのメッセージより
商品「演出ムービー」宛てにご連絡ください。

※新しい挙式日に合わせて
各期日を再設定いたします。

《コピーアンドペースト用》
「新型コロナウィルスの影響に伴い、
結婚式の延期を決定しました。
日程は◯月◯日です。」


▼遅延料金発生日を過ぎている場合▼のみ
延期ご検討中の旨ご連絡ください

※遅延料金発生日の約1週間後に
自動キャンセルしておりますので
延長の対応をいたします。

《コピーアンドペースト用》
「新型コロナウィルスの影響に伴い、
結婚式の延期を検討中です。
日程は後日連絡します。」


■中止の場合
制作のキャンセルをご希望の場合
大変恐縮ながら、
規定のキャンセル料金が発生いたします。
マイページ《数量・オプションを変更》画面より
お手続きください。

■延期を確定された場合

延期ならびに日程が確定次第
マイページのメッセージより
商品「演出ムービー」宛てにご連絡ください。

※制作を一度ストップし
新しい挙式日に合わせて
各期日を再設定いたします。

《コピーアンドペースト用》
「新型コロナウィルスの影響に伴い、
結婚式の延期を決定しました。
日程は◯月◯日です。」

なお、コロナウイルスに伴う
挙式日や名簿等の修正は
無料で対応いたしますのでご安心ください。


■実施される可能性がある場合

延期が確定されていない場合には
現スケジュールのまま進行ください。

※挙式日までの納品が間に合うよう
制作を進めておく必要がございます。

万が一、修正締切日・完成締切日までに
決定しない場合は、
メッセージにてご連絡ください。


■中止の場合
制作のキャンセルをご希望の場合
大変恐縮ながら、
規定のキャンセル料金が発生いたします。
マイページ《数量・オプションを変更》画面より
お手続きください。

コロナウイルスに伴う挙式日や名簿等の修正は
無料で対応いたしますのでご安心ください。

新しい挙式日を基に、修正締切日等
各期日を再設定いたしますので
延期される旨、及び日程を
マイページのメッセージより
商品「演出ムービー」宛てにご連絡ください。

《コピーアンドペースト用》
「新型コロナウィルスの影響に伴い、
結婚式の延期を決定しました。
日程は◯月◯日です。」

新しい挙式日を基に設定した
修正締切日までに
修正点をまとめてご依頼ください。

商品により異なりますため、ご希望の商品ページ内「最短発送日」をご確認ください。

商品ページ内の最短発送日および
カート内で表示される最短のお届け希望日より早い配送は
誠に恐縮ながら承っておりません。

引き出物宅配はご注文より14日後。
式場持ち込みはご注文より10〜14日前後にお届けしております。（商品により異なります）
ご結婚式の前は何かとおいそがしくなるかと存じますので、挙式3週間～1か月ほど前のご注文がオススメでございます。

引き出物宅配も、万全の状態で当日を迎えられますよう、挙式の3週間前を目安にご注文ください。
注文締切はお届け希望日の【2週間前】となりますので、ご注意ください。


▼挙式日とお届け日を入力して、注文スケジュールを確認したい場合はこちら
https://hyacca.online/order_schedule/

※ご注文後の数量・お届け先変更は出来かねますので、ご了承ください。
※配送に日数がかかる地域の場合（鹿児島県、沖縄県の一部、その他離島）、早めのご注文を推奨いたします。
※長期休暇をはさむ場合、ご注文締切・キャンセル料金のスケジュールが異なります。
その際は別途、HP及びマイページにてお知らせいたします。

プチギフトのお届け可能日は商品によって異なりますので、商品詳細ページをご確認ください。
また、お式の前は何かとおいそがしくなるかと存じますので、挙式1か月ほど前のご注文がオススメです。

※長期休暇をはさむ場合、ご注文締切・キャンセル料金のスケジュールが異なります。
その際は別途、HP及びマイページにてお知らせいたします。

お届け先1か所につき、発送元毎に送料 ￥880（税込）です。

複数の商品をご注文で メーカー（発送元）が異なる場合、
全て別便でのお届けとなり、それぞれ送料がかかります。

別途、地域別送料として 北海道は￥550（税込）、
沖縄県は￥1,100（税込）がかかります。

▼引き出物宅配の場合
引き出物宅配は送料無料です。
※自由組み合わせの場合はお届け先１ヶ所につき¥4,400（税込）円以上で送料無料です。（一部商品を除く）
※送料無料対象外の商品については、商品詳細ページをご確認ください。
※ご注文内容に関わらず、地域別送料として 北海道は￥550（税込）、沖縄県は￥1,100（税込）がかかります。

▼引き出物 式場持ち込みの場合
ご注文金額が ￥55,000（税込）未満の場合は￥3,300（税込）、
北海道、沖縄県へのお届けは￥5,500（税込）の送料がかかります。
ご注文金額が ￥55,000（税込）以上の場合は、全国一律 送料無料です。
※オプション料金を含まない合計金額

▼ソーシャルギフトの場合
お届け先1か所につき、発送元毎に全国一律 ￥880（税込）です。

以下にて、該当する項目がない場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
▷お問い合わせフォーム　https://mp.cac-app.com/v/message/input/

■「引き出物宅配(ゲスト宅直送)」以外からご注文されている
カート内、用途の選択にて「引き出物宅配(ゲスト宅直送)」からご注文ください。

■引き出物 自由組合わせカテゴリの商品のご注文されている
送料無料対象外商品が1点でも含まれる場合、
もしくはお届け先1ヶ所につき¥4,400（税込）円未満の場合は
￥880（税込）の送料がかかります。
※対象外商品については、商品詳細ページをご確認ください。
※ご注文内容に関わらず、北海道は北海道は￥550（税込）沖縄県は￥1,100（税込）地域別送料がかかります。

■商品代金の合計が15万円(税込)以下、かつ、宅配案内カードをご注文されている
「引き出物宅配案内カード」は無料ですが、カードお届け時の送料がかかります。

■商品代金の合計が15万円(税込)以上、かつ、
スペシャルプレゼントを適用せずに有料のプチギフトバッグをご注文されている
プチギフトバッグお届け時の送料がかかります。

ご注文確定後、内容確認のメールをお送りした際にお支払い期日を記載しております。
メール内にてお手続きの方法もご案内しておりますので、期日までにお振込みください。

※カートからご注文を確定していただいてすぐに、
　会員登録の際にご入力いただいたメールアドレスとマイページのメッセージ宛にメールをお送りいたします。
※銀行振り込みからクレジットカード決済に変更も可能です。
　マイページ内よりお手続きください。

はい、ございます。
HYACCAにて引き出物（引き出物宅配 または 式場納品）と、姉妹ブランドの商品（HAPPY LEAF・HAPPY MOVIES）をご注文いただいた場合、キャッシュバック特典をご用意しております。

※例えば、下記の組み合わせでご注文すると…
・招待状＋引き出物
→ 招待状を50％キャッシュバック！
・招待状＋引き出物＋演出ムービ－
→ 招待状を全額キャッシュバック！
・招待状＋席次表＋引き出物＋演出ムービー
→ 席札無料＆席次表全額キャッシュバック＆HYACCA￥5,000 OFFクーポンをプレゼント！

＜ご留意事項＞
・適用対象は、引き出物15万円以上(税込)ご注文の方。
・キャッシュバックはお客様自身で申請が必要。
・キャッシュバック金額、部数にはそれぞれ上限がございます。
・5,000円OFFクーポンは1万円以上の買い物からご利用が可能です。
また、ご注文アイテムの組み合わせによりキャッシュバック内容が異なります。
　
詳細および申請方法は下記よりご確認ください。
https://hyacca.online/total_top/feature/hikidemono_setwari

各商品詳細ページ内にございます、
「賞味期限・原材料」をクリックしていただくことでご確認いただけます。

賞味期限はお届け日に合わせたものをご用意しておりますので、ご安心ください。
なお、各商品の賞味期限は、商品ページ内「賞味期限・原材料」に記載しております。

商品によっては入荷待ち予約を承りますので、下記のお問合わせフォームよりご連絡ください。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdHQgXLGa9kxgy8Q-hhJszbqHZdRYjJ9t0kqBlEri0XIANJyw/viewform

商品により異なりますため、表示されている在庫数以上のご注文をご希望の場合は、下記のお問合わせフォームよりご連絡ください。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdHQgXLGa9kxgy8Q-hhJszbqHZdRYjJ9t0kqBlEri0XIANJyw/viewform

色違いの商品などは可能ですが、基本的には出荷元が異なるため、全て別梱包となります。
恐れ入りますが、発送元ごとにそれぞれお届けとなりますことご留意ください。

贈り先の方へギフトを直送する場合を考慮し、領収書や明細書は同封しておりません。
ご注文後にお送りするメール内容が、明細書代わりとなりますことご了承ください。

領収書をご希望の場合は、商品お届け後にPDFデータにてメール送付いたしますので
下記の内容とともにメッセージにてご連絡ください。
　
■宛名：
■但し書き：

※クレジット決済の場合、
　但し書きに、ご希望の記載内容に加えて末尾へ（クレジット決済にて）と追記いたします。
　
※ご留意点※
・発行日は【入金・決済日】を記載いたします。
・領収書の再発行はいたしかねます。

はい、可能でございます。
カート内でご希望のお届け先住所をご入力ください。

おふたりの結婚式で使用する商品であることが分かるように、
発送伝票の備考欄に「挙式日・ご両家名」を記載してのお届けも可能です。
カート内【宅配伝票 備考欄の選択】よりご指示ください。

※ご留意事項※
・挙式当日にご利用の商品は、挙式日の【3営業日前まで】お届け指定可能です。（営業日：土日祝を除く平日）
　祝日を挟む場合は、祝日日数分、前倒しとなります。
　万が一、配送に遅れが生じた場合に対処出来かねますので、挙式前日・当日のお届け指定はご遠慮ください。
・ご注文いただいた商品を式場へ直送する場合、お届け後に荷物が紛失することがございます。
　必ず、プランナーさまへ商品が到着される日時をお知らせいただき、
　お客様ご自身にてお電話などで到着確認をしていただきますよう、お願いいたします。

可能でございます。
時間帯は以下のご指定が可能です。

●午前
●14:00～16:00
●16:00～18:00
●18:00～20:00
●19:00～21:00

※ご留意点※
交通・天候・その他の事情などによりご希望の時間、日程でお届けできない場合がございます。
お届け先が離島部および一部地域につきましては指定日でのお届けがお受けできない場合がございます。

可能でございます。
カート内、お届け方法の選択にて「複数の住所へ（贈り先直送）」を選択いただき、お届け先をご指示ください。

なお、送料は、お届け先1か所につき ￥880（税込）です。
1か所のお届け先へ複数商品をご注文の場合、出荷元が異なる商品にはそれぞれ送料がかかります。 
また、別途、地域別送料として、北海道は￥550（税込）、 沖縄県は￥1,100（税込）がかかります。

▼引き出物宅配の場合
カート内、用途の選択にて「結婚式用（引き出物・プチギフト・両親贈呈品等）＞引き出物宅配(ゲスト宅直送)」を選択いただき、お届け方法の選択へお進みください。

引き出物宅配は送料無料です。
自由組み合わせの場合はお届け先1ヶ所につき¥4,400（税込）円以上で送料無料です。（一部商品を除く）
※送料無料対象外の商品については、商品詳細ページをご確認ください。
※ご注文内容に関わらず、地域別送料として 北海道は￥550（税込）、沖縄県は￥1,100（税込）がかかります。

大変恐縮ですが、国内のみの発送となります。
国内のお届け先をご指定いただき、その後の海外への発送はお客様ご自身にて手配をお願いいたします。

大変恐縮ではございますが、
ご注文後は商品手配等、作業が進行しているため、キャンセルはできかねます。

恐れ入りますが、
発送完了報告後、マイページにて宅配番号をご確認いただき、
ご注文者様宅へのお届けとなるよう、ご自身で配送会社へ転送手続きをお願いします。

なお、転送時は変更後のお届け先までの運賃が発生し、
着払いでのお届けとなりますので、ご留意ください。

※転送に伴う賞味期限切れに関する返品（返金）・交換は承りかねます。
※お受け取り先として、下記をご指定いただければ
　転送時の運賃は発生いたしません。
　対象店舗の確認等、詳細はヤマト運輸へご確認ください。
　・転送先最寄りの営業所
　・PUDOステーション　
　・コンビニ
※引き出物宅配は【ヤマト運輸】にて出荷しております。
　クロネコメンバーズ・クロネコLINE通知を登録されているお届け先には、
　お届け先情報変更手続き前に、変更前のお届け情報を元に、
　引き出物宅配商品の配送予定通知が入る可能性がございますことご了承ください。

数量変更は承っておりませんので、追加注文をご希望の場合はオンラインストアより別途ご注文ください。

大変恐縮ながら、ご注文後の変更は基本的に承っておりません。

お手配の進行状況により、対応方法をご提案いたしますので、
まずは【変更前】の配送情報と、ご希望の【変更後】の配送情報を記載のうえ、ご相談ください。
※進行状況により、変更を承りかねる場合もございます。
※指定のお届け日時よりも お日にちを早めることはできかねます。
※変更後のお届け先によっては、お届け日の後ろ倒しとなります。

▼商品出荷前にお届け情報が変更できない場合
ご連絡時点で、梱包・発送作業が最終段階へ進行している場合は、
出荷前のお届け情報のご変更はお受けできかねます。

その場合には、発送完了報告後、マイページにて宅配番号をご確認いただき、
ご自身で配送業者へ変更（転送）のご依頼をお願いいたします。

※出荷後の住所変更は、配送会社規定の【 転送 】となるため、着払いでのお届けとなります。
※ご贈答先宛の贈り物を転送される場合には、
　一度ご注文者様宛へ転送後、改めてご贈答先へ再発送いただくことをおすすめいたします。
　転送時、および、再発送時の送料はお客様のご負担となります。
※食品について、転送に伴う賞味期限の保証はできかねます。

基本的に、ご注文の変更はお受けしておりませんが、
転居などの理由でゲストの住所変更が生じた場合、
梱包作業の進行状況によって変更が可能な場合もございます。
まずは【変更前】の配送情報と、ご希望の【変更後】の配送情報を記載のうえ、ご相談ください。
※手配の進行状況により、承りかねる場合もございますこと、ご留意ください。

▼商品出荷前にお届け情報が変更できない場合について
ご連絡いただいた時点で、梱包・発送作業が最終段階へ進行している場合は、
誠に恐れ入りますが、出荷前のお届け情報のご変更はお受けできかねます。

出荷時の内容から変更をご希望の場合には、
発送完了報告後、マイページにて宅配番号をご確認いただき、
ご自身で配送業者へ変更のご依頼をお願いいたします。

※商品出荷後のお届け先住所の変更は、配送会社規定の【 転送扱い 】となるため、
　変更後のお届け先までの運賃が発生し、着払いでのお届けとなります。
※ご贈答先宛の贈り物を転送される場合には、
　一度ご注文者様宛へ転送（着払い）後、
　改めてご贈答先へ再発送いただくことをおすすめいたします。
　転送時、および、再発送時の送料はお客様のご負担となります

当サイトは通信販売であり、クーリングオフの適用はされませんので、ご了承ください。

以下にて、該当する項目がない場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
▷お問い合わせフォーム　https://mp.cac-app.com/v/message/input/

■「引き出物宅配(ゲスト宅直送)」以外からご注文されている
カート内、用途の選択にて「引き出物宅配(ゲスト宅直送)」からご注文ください。

■引き出物 自由組合わせカテゴリの商品のご注文されている
送料無料対象外商品が1点でも含まれる場合、
もしくはお届け先1ヶ所につき¥4,400（税込）円未満の場合は
￥880（税込）の送料がかかります。
※対象外商品については、商品詳細ページをご確認ください。
※ご注文内容に関わらず、北海道は北海道は￥550（税込）沖縄県は￥1,100（税込）地域別送料がかかります。

■商品代金の合計が15万円(税込)以下、かつ、宅配案内カードをご注文されている
「引き出物宅配案内カード」は無料ですが、カードお届け時の送料がかかります。

■商品代金の合計が15万円(税込)以上、かつ、
スペシャルプレゼントを適用せずに有料のプチギフトバッグをご注文されている
プチギフトバッグお届け時の送料がかかります。

引き出物宅配ご注文時に、お届け先・お届け日時をご指定いただけます。
お届け可能日時は、挙式日の2週間前から、挙式日の3営業日前まで指定ができます。
※お届け日選択に表示されない日程は、ご指定いただけません。

ご注文後に追加で必要となった場合は
送料￥880がかかりますが、追加注文も可能です。
ご希望の場合は、お問い合わせください。

なお、引き出物宅配案内カードは、
ご注文時にカート内で枚数指定が可能でございます。
宅配数以上の枚数を選択いただきましても追加の料金はかかりませんので、
ご注文の段階で、余裕を持った枚数を指定していただくことをオススメいたします。

基本的に、ご注文の変更はお受けしておりませんが、
転居などの理由でゲストの住所変更が生じた場合、
梱包作業の進行状況によって変更が可能な場合もございます。
まずは【変更前】の配送情報と、ご希望の【変更後】の配送情報を記載のうえ、ご相談ください。
※手配の進行状況により、承りかねる場合もございますこと、ご留意ください。

▼商品出荷前にお届け情報が変更できない場合について
ご連絡いただいた時点で、梱包・発送作業が最終段階へ進行している場合は、
誠に恐れ入りますが、出荷前のお届け情報のご変更はお受けできかねます。

出荷時の内容から変更をご希望の場合には、
発送完了報告後、マイページにて宅配番号をご確認いただき、
ご自身で配送業者へ変更のご依頼をお願いいたします。

※商品出荷後のお届け先住所の変更は、配送会社規定の【 転送扱い 】となるため、
　変更後のお届け先までの運賃が発生し、着払いでのお届けとなります。
※ご贈答先宛の贈り物を転送される場合には、
　一度ご注文者様宛へ転送（着払い）後、
　改めてご贈答先へ再発送いただくことをおすすめいたします。
　転送時、および、再発送時の送料はお客様のご負担となります

大変恐縮ではございますが、
ご注文後は商品手配等、作業が進行しているため、キャンセルはできかねます。

恐れ入りますが、
発送完了報告後、マイページにて宅配番号をご確認いただき、
ご注文者様宅へのお届けとなるよう、ご自身で配送会社へ転送手続きをお願いします。

なお、転送時は変更後のお届け先までの運賃が発生し、
着払いでのお届けとなりますので、ご留意ください。

※転送に伴う賞味期限切れに関する返品（返金）・交換は承りかねます。
※お受け取り先として、下記をご指定いただければ
　転送時の運賃は発生いたしません。
　対象店舗の確認等、詳細はヤマト運輸へご確認ください。
　・転送先最寄りの営業所
　・PUDOステーション　
　・コンビニ
※引き出物宅配は【ヤマト運輸】にて出荷しております。
　クロネコメンバーズ・クロネコLINE通知を登録されているお届け先には、
　お届け先情報変更手続き前に、変更前のお届け情報を元に、
　引き出物宅配商品の配送予定通知が入る可能性がございますことご了承ください。

引き出物宅配の場合、のし代わりとして
のし柄のメッセージカードを同梱しているため、
のし掛けは有料オプションとなります。

追加ご希望の場合は、引き出物宅配ご注文後にメッセージより
下記内容をご連絡ください。

有料オプション
【包装紙+のし掛け　1点 ￥220（税込）】
【のし掛け　1点 ￥110（税込）】

ご連絡内容
・掛け方（内のし or 外のし）
・表書き（「寿」が一般的）
・水引（結びきり10本が一般的）
・名入れ（右側：新郎姓、左側：新婦姓が一般的）
・有料オプション（包装紙+のし掛け or のし掛け）

※のし掛け対象の商品は、メイン商品1品のみです。
※商品によっては、のし掛け不可や、掛け方が固定となる商品もございます。
　詳しくは各商品詳細ページの「ラッピング」を確認ください。

ご注文金額が ￥55,000（税込）未満の場合は￥3,300（税込）、
北海道、沖縄県へのお届けは￥5,500（税込）の送料がかかります。
ご注文金額が ￥55,000（税込）以上の場合は、全国一律 送料無料です。

一部の送料無料対象外の商品についても、式場持ち込み用としてご注文いただき
￥55,000（税込）以上の場合は 送料無料となります。

※オプション料金を含まない合計金額

ほとんどの商品は1点からご注文いただけますが、「10個よりご注文可能」などご注文数量に規定がある商品もございますので、商品詳細をご確認ください。

賞味期限はお届け日に合わせたものをご用意しておりますので、ご安心ください。
なお、各商品の賞味期限は、商品ページ内「賞味期限・原材料」に記載しております。

商品により異なりますため、ご希望の商品ページ内「最短発送日」をご確認ください。

商品ページ内の最短発送日および
カート内で表示される最短のお届け希望日より早い配送は
誠に恐縮ながら承っておりません。

プチギフトのお届け可能日は商品によって異なりますので、商品詳細ページをご確認ください。
また、お式の前は何かとおいそがしくなるかと存じますので、挙式1か月ほど前のご注文がオススメです。

※長期休暇をはさむ場合、ご注文締切のスケジュールが異なります。
その際は別途、HP及びマイページにてお知らせいたします。

ラッピング状態は商品により異なるため、商品ページ掲載写真よりご確認ください。

はい、ラッピング済みの状態でお届けいたしますので、到着後すぐにお使いいただけます。
ラッピング状態は商品により異なるため、商品ページ掲載写真よりご確認ください。

手渡し用の紙袋（無料）のご用意はございません。
有料となりますが、商品カテゴリ「ラッピング・紙袋」にご用意しております。

▼紙袋 商品ページはこちら
https://hyacca.online/bridal/wrapping/

基本的には、各商品専用のギフトパッケージやHYACCAオリジナルラッピングとなります。
詳しくは、下記のURLよりご覧ください。

▼HYACCAのラッピングについて
https://hyacca.online/bridal/feature/wrapping/

なお、一部商品では、数種類のラッピングから選択できる商品やギフトパッケージのためラッピング不可商品、ブランド専用ラッピング商品もございますので、
ご検討いただいている商品詳細ページ内の「ラッピング」をご覧ください。

はい、しております。商品カート内、のし選択画面では旧漢字が反映されない場合がございます。
白紙に手書きいただき、お手持ちの携帯電話・スマートフォンで撮影のうえ、画像をお送りください。

地域により様々ですが、どちらでも間違いではございません。
用途によってのしの種類や、掛け方が異なります。詳しいマナーは下記よりご確認ください。

https://hyacca.online/total_top/manners/10656-2/

※ギフトパッケージのため、のし掛け不可や、掛け方が固定となる商品もございます。詳しくは各商品詳細ページの「ラッピング」を確認ください。

誠に恐れ入りますが、ご対応いたしかねます。