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ご請求から2〜3営業日で発送をいたしますので5営業日以内には到着いたします。
発送後、お送りいたします追跡番号にてご確認ください。
※配送状況によって到着が前後する可能性がございますことご留意ください。

ご請求から2〜3営業日で発送をいたしますので5営業日以内には到着いたします。こちらが最短でのお届けとなりますのでご了承ください。

4種類以上のサンプルをご希望の場合は、2回目の請求として再度請求をお願いいたします。
※2回目以降の発送は1,000円（税別）の代金が発生いたします。

マイページ「進行中の商品」 ページより掲載内容を登録・送信してください。
お申し込み前の暫定のスケジュールについては、ホームページ《納品までの流れ》ページをご覧ください。

各お手続きについて、全てのステップに記載のスケジュールより、前倒しでご対応いただけましたら、その分納期の前倒しでお届けが可能でございます。

希望納品日の約15日前（特急納品オプションのご利用で約11日前）までにご入力ください。送信期日はマイページの「全てのステップ」にて確認いただけます。

恐縮ながら、弊社ではスキャニングを承っておりませんので、スキャニングをされた上でデータでご提出ください。
※コンビニなどでスキャンが可能でございます。

恐縮ながら、著作権法の関係上、ご使用になれません。

色味・明るさの調整は必要に応じて行っておりますが、調整の範囲を超える加工は承っておりません。

恐縮ながら、文言も含めて弊社デザイナーがトータルコーディネートしているため承りかねます。ご理解いただければ幸いです。

誠に恐縮ながら、承っておりません。

誠に恐縮ながら、承っておりません。

1アカウントで1日の挙式の管理となります。
日程（挙式日）が2日ある場合は、取得いただいたアカウントとは異なるメールアドレスにて、もう1アカウントを取得してお申し込みをお願いします。

スマートフォンやタブレット等の端末とネット環境があれば ご注文可能です。 

恐縮ながら、弊社では印刷込みでの対応となります。

誠に恐縮ながら、制作・印刷・梱包等の実費が発生しているため印刷開始前のご入金をお願いしております。

誠に恐縮ながら、銀行振り込みのみとなります。ご了承ください。

お手数ですが、マイページにて各商品のお支払い期日をご確認ください。
お申し込み後、マイページ：お支払い画面にてご確認いただけます。

お申し込みいただいた順に、セット割は適用いたします。Aコースを適用ご希望の場合は、はじめに招待状をご注文ください。《セット割について》https://www.happyleaf.biz/campaign/

いいえ、後日ご注文されても、自動的にセット割が適用されます。

誠に恐縮ながら、宛名印刷が不要の場合も同一料金となります。

可能です。お申し込みいただいている商品をキャンセルいただき
ご希望の商品を再度お申し込みください。
掲載内容提出後の場合はキャンセル手数料が発生いたします。

恐縮ながら、裏紙はデザインの一部として、デザイナーがトータルコーディネートしているため、承っておりません。

可能ですが、印刷データの作り直しとなるため、手数料5,000円(税別)が発生します。
ご希望の場合はメッセージにてご連絡ください。

誠に恐縮ながら、デザイン・レイアウトの変更は承っておりません。
テキストの色や文言、ローマ字から日本語への変更等も承りかねます。

誠に恐縮ながら、お写真の追加は承っておりません。

掲載内容を前倒しでご提出いただけましたら、その分印刷データも前倒しで提出することが可能です。

誠に恐縮ながら、そのようなサービスは行っておりません。

可能です。お申し込み後「封筒の宛名を入力」ページにて、印刷希望のゲスト様分のみご登録をお願いします。

恐縮ながら、宛名印刷が不要の場合も割引は適用しておりません。その他のアイテム（はがき、シール等）が不要の場合も同様となりますこと、予めご了承ください。

可能です。第1案印刷データ確認後、修正としてご変更ください。

返信はがきカスタマイズ3,000円(税別)にて、変更が可能です。

はい。「掲載内容の入力」画面の、「本状を入力」ページ内にテンプレートがありますので、ご安心ください。

可能です。暫定の数量でお申し込みください。

「完成・印刷発送を依頼」をいただくまでは変更が可能でございます。
※お支払いがお済みの場合は、返金・追加請求のご案内をいたします。

完成の連絡前まで変更が可能でございます。
変更をご希望の場合は「数量・オプションを変更」よりお手続きが可能です。

「完成・印刷発送を依頼」のお手続き前まで変更が可能です。それ以降は印刷作業が開始しているため、変更ができかねます。

修正のご依頼後、2～3営業日でご対応いたします。

恐縮ながら、再印刷として承りますので再印刷依頼フォームよりご連絡ください。

誠に申し訳ございません。
メッセージにてご指摘をお願いいたします。

メッセージはこちらから
https://mp.cac-app.com/v/message/input/

弊社で着金の確認が取れ次第、押下可能となります。
確認が取れましたら、改めてご連絡いたします。

弊社で着金の確認が取れ次第、ご依頼が可能となります。
ご入金がまだの場合は、お手続きをお願いいたします。
※銀行の営業時間により、着金確認までお待ちいただくことがございます。
※弊社営業日にのみ、着金の確認を行ないます。

「完成・印刷発送を依頼」よりお手続きをいただき次第、印刷を開始いたします。

誠に恐縮ながら印刷場所が異なるため、店舗(WEDDING LOUNGE TOKYO)での受け渡しは不可となっております。何卒ご了承ください。

配送業者はヤマト運輸（宅急便）もしくは日本郵便（ゆうパック）になります。

誠に恐縮ながら、配送方法はお選びいただけません。ご了承ください。

恐縮ながら、再印刷としての承りとなりますので再印刷依頼フォームよりご連絡ください。

万が一、弊社の過失により、商品に瑕疵があった場合早急に対応いたしますのでお申し付けください。
弊社の過失でない場合は、再印刷手数料10,000円(税別) + 梱包・送料1,080円 + 再印刷分の商品代金が発生いたします。
再印刷依頼フォームよりご依頼ください。

可能です。再印刷依頼フォームよりご依頼ください。
※再印刷手数料10,000円(税別) + 梱包・送料1,080円 + 再印刷分の商品代金が発生いたします。

可能です。マイページ「数量・オプションを変更」より変更いただけます。
※「完成・印刷発送を依頼」のお手続き後は変更不可となります。

可能です。オプションの変更に伴い、修正が必要となる場合は修正手数料1,650円（税別）が発生いたしますことご留意ください。

お手数ですが、メッセージにてご希望のオプションをお知らせください。

可能です。マイページ【数量・オプションを変更】ページ「キャンセルする」よりお手続きいただけます。
※掲載内容の送信前まで無料、送信後は制作が開始しているためキャンセル手数料5,000円（税別）が発生します。
※印刷開始後は、キャンセル不可となります。

商品代金が5,000円を下回る場合は、商品代金全額をお支払いいただいております。

マイページ「退会手続き」よりお手続きいただけます。

恐縮ながら、サービス内容の説明・伝達における認識の相違が無いよう緊急時以外はメッセージでのご連絡をお願いいたします。

可能です。
商品をご確認いただき、その場でお申し込みが可能です。
営業は土日・祝日となりますので、WEDDING LOUNGE TOKYOのホームページをご確認の上、ご来店ください。
https://www.weddinglounge.info/weddingloungetokyo/

恐縮ながら下記の原因が考えられますので、一度ご確認をお願いいたします。

・ご登録いただいたメールアドレスに間違いがある
・迷惑メールフォルダ、ごみ箱に入ってしまっている
・プロバイダのメール設定の「フィルタリング機能」が有効になっている
　その場合は「削除フォルダ(ごみ箱)」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
　（yahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcom など）
・メールサーバーの容量がいっぱいになっている

ご請求から2〜3営業日で発送をいたしますので5営業日以内には到着いたします。
発送後、お送りいたします追跡番号にてご確認ください。
※配送状況によって到着が前後する可能性がございますことご留意ください。

ご請求から2〜3営業日で発送をいたしますので5営業日以内には到着いたします。こちらが最短でのお届けとなりますのでご了承ください。

4種類以上のサンプルをご希望の場合は、2回目の請求として再度請求をお願いいたします。
※2回目以降の発送は1,000円（税別）の代金が発生いたします。

マイページ「進行中の商品」 ページより掲載内容を登録・送信してください。
お申し込み前の暫定のスケジュールについては、ホームページ《納品までの流れ》ページをご覧ください。

各お手続きについて、全てのステップに記載のスケジュールより、前倒しでご対応いただけましたら、その分納期の前倒しでお届けが可能でございます。

恐縮ながら、弊社ではスキャニングを承っておりませんので、スキャニングをされた上でデータでご提出ください。
※コンビニなどでスキャンが可能でございます。

恐縮ながら、著作権法の関係上、ご使用になれません。

色味・明るさの調整は必要に応じて行っておりますが、調整の範囲を超える加工は承っておりません。

恐縮ながら、文言も含めて弊社デザイナーがトータルコーディネートしているため承りかねます。ご理解いただければ幸いです。

誠に恐縮ながら、承っておりません。

誠に恐縮ながら、承っておりません。

1アカウントで1日の挙式の管理となります。
日程（挙式日）が2日ある場合は、取得いただいたアカウントとは異なるメールアドレスにて、もう1アカウントを取得してお申し込みをお願いします。

恐縮ながら、弊社では印刷込みでの対応となります。

問題ありません。暫定の数量でお申し込みをいただき、席次確定後に数量を変更いただけます。
また、席次面以外の掲載内容を先行してお送りいただきますので、席次はご決定後専用フォームより改めてご指示いただきます。

誠に恐縮ながら、制作・印刷・梱包等の実費が発生しているため印刷開始前のご入金をお願いしております。

誠に恐縮ながら、銀行振り込みのみとなります。ご了承ください。

お手数ですが、マイページにて各商品のお支払い期日をご確認ください。
お申し込み後、マイページ：お支払い画面にてご確認いただけます。

お申し込みいただいた順に、セット割は適用いたします。Aコースを適用ご希望の場合は、はじめに招待状をご注文ください。《セット割について》https://www.happyleaf.biz/campaign/

いいえ、後日ご注文されても、自動的にセット割が適用されます。

恐縮ながら、席札は席次表をご注文いただいた場合のみ、セット割が適用となります。

可能です。ご希望の場合はメッセージにてご連絡をお願いします。
なお、掲載内容提出後の場合はキャンセル手数料が発生いたします。

可能です。ご希望の場合はメッセージにてご連絡ください。
なお、掲載内容提出後の場合はキャンセル手数料が発生いたします。

誠に恐縮ながら、デザイン・レイアウトの変更は承っておりません。
テキストの色や文言、ローマ字から日本語への変更等も承りかねます。

誠に恐縮ながら、お写真の追加は承っておりません。

掲載内容を前倒しでご提出いただけましたら、その分印刷データも前倒しで提出することが可能です。

可能です。10名以上の席札を外国語で表記する場合は、3,000円（税別）の手数料が発生いたします。
※9名様までは無料で対応いたします。

可能です。
配席登録フォームに登録いただいたゲスト様分を印刷いたします。
新郎新婦様分もご必要な場合は、配席登録フォーム 新郎新婦様の席札のチェック項目にてご指示ください。

席次表とセットでご注文いただけましたら、セット価格でのご案内となります。
75～180円（税別）・セット割の場合は無料

挙式日21日前を目安に、ご提出ください。
スケジュールはすべてのステップにてご確認ください。

可能です。印刷データ確認後、修正として変更ください。

可能です。10名以上の席次表・席札のお名前・肩書を外国語で表記する場合は、5,000円（税別）の手数料が発生いたします。
※9名様までは無料で対応いたします。

写真割愛後、弊社にてレイアウトを適宜調整いたしますのでご安心ください。

用紙サイズに収まる限りどのようなレイアウトでも制作可能です。

弊社の配席登録システムでレイアウトの再現がしづらい場合は、参考のレイアウト画像を提出フォームからご提出ください。お送りいただいたレイアウト画像を元に制作いたします。
なお、提出フォームは弊社よりご案内いたしますので、メッセージよりご連絡をお願いいたします。

はい、可能です。長い肩書きは弊社でサイズや文字間の調整を行いますが、文字数によっては、折り目や他のゲストの肩書きと重ならないよう適宜改行をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。

誠に恐縮ながら、承っておりません。

可能です。第1案印刷データ確認後、修正としてご変更ください。

割愛が可能です。
掲載内容の入力時、「掲載しない」とご指示ください。

可能です。掲載内容のドリンクメニュー入力欄にてご指示ください。

可能です。暫定の数量でお申し込みください。

「完成・印刷発送を依頼」をいただくまでは変更が可能でございます。
※お支払いがお済みの場合は、返金・追加請求のご案内をいたします。

完成の連絡前まで変更が可能でございます。
変更をご希望の場合は「数量・オプションを変更」よりお手続きが可能です。

「完成・印刷発送を依頼」のお手続き前まで変更が可能です。それ以降は印刷作業が開始しているため、変更ができかねます。

修正のご依頼後、2～3営業日でご対応いたします。

恐縮ながら、再印刷として承りますので再印刷依頼フォームよりご連絡ください。

誠に申し訳ございません。
メッセージにてご指摘をお願いいたします。

メッセージはこちらから
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弊社で着金の確認が取れ次第、押下可能となります。
確認が取れましたら、改めてご連絡いたします。

弊社で着金の確認が取れ次第、ご依頼が可能となります。
ご入金がまだの場合は、お手続きをお願いいたします。
※銀行の営業時間により、着金確認までお待ちいただくことがございます。
※弊社営業日にのみ、着金の確認を行ないます。

「完成・印刷発送を依頼」よりお手続きをいただき次第、印刷を開始いたします。

誠に恐縮ながら印刷場所が異なるため、店舗(WEDDING LOUNGE TOKYO)での受け渡しは不可となっております。何卒ご了承ください。

配送業者はヤマト運輸（宅急便）もしくは日本郵便（ゆうパック）になります。

誠に恐縮ながら、配送方法はお選びいただけません。ご了承ください。

恐縮ながら、再印刷としての承りとなりますので再印刷依頼フォームよりご連絡ください。

万が一、弊社の過失により、商品に瑕疵があった場合早急に対応いたしますのでお申し付けください。
弊社の過失でない場合は、再印刷手数料10,000円(税別) + 梱包・送料1,080円 + 再印刷分の商品代金が発生いたします。
再印刷依頼フォームよりご依頼ください。

可能です。再印刷依頼フォームよりご依頼ください。
※再印刷手数料10,000円(税別) + 梱包・送料1,080円 + 再印刷分の商品代金が発生いたします。

可能です。マイページ「数量・オプションを変更」より変更いただけます。
※「完成・印刷発送を依頼」のお手続き後は変更不可となります。

可能です。オプションの変更に伴い、修正が必要となる場合は修正手数料1,650円（税別）が発生いたしますことご留意ください。

お手数ですが、メッセージにてご希望のオプションをお知らせください。

可能です。マイページ【数量・オプションを変更】ページ「キャンセルする」よりお手続きいただけます。
※掲載内容の送信前まで無料、送信後は制作が開始しているためキャンセル手数料5,000円（税別）が発生します。
※印刷開始後は、キャンセル不可となります。

商品代金が5,000円を下回る場合は、商品代金全額をお支払いいただいております。

マイページ「退会手続き」よりお手続きいただけます。

恐縮ながら、サービス内容の説明・伝達における認識の相違が無いよう緊急時以外はメッセージでのご連絡をお願いいたします。

可能です。
商品をご確認いただき、その場でお申し込みが可能です。
営業は土日・祝日となりますので、WEDDING LOUNGE TOKYOのホームページをご確認の上、ご来店ください。
https://www.weddinglounge.info/weddingloungetokyo/

恐縮ながら下記の原因が考えられますので、一度ご確認をお願いいたします。

・ご登録いただいたメールアドレスに間違いがある
・迷惑メールフォルダ、ごみ箱に入ってしまっている
・プロバイダのメール設定の「フィルタリング機能」が有効になっている
　その場合は「削除フォルダ(ごみ箱)」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
　（yahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcom など）
・メールサーバーの容量がいっぱいになっている

大変申し訳ございませんが、私たちは、
結婚式という大切な一日に携わる会社として
口頭伝達によるお客様との認識の違いをゼロにするため
基本的に商品のお申し込みはホームページから、
お問い合わせにつきましては、マイページのメッセージフォームからのみ承っております。

恐れ入りますが、商品詳細ページ、
本ページ（よくあるご質問）をご覧いただき
記載がない内容については会員登録後、
マイページ：メッセージ機能からご連絡ください。
通常、1～3営業日以内には、ご返信いたします。

弊社では、映像・サービスのクオリティを守るため、
商品ごとに制作枠に制限を設けております。
コースによっては、現時点からの制作も可能な場合がございますので、
恐れ入りますが、各商品ページ下部より、ご注文状況をご確認いただければ幸いです。

オープニングビデオ
https://www.happymovies.jp/service/opening/

プロフィールビデオ
https://www.happymovies.jp/service/profile/

エンドロール
https://www.happymovies.jp/service/ending/

※お申し込み日から挙式日までの日数によっては
承れない場合もございますので、予めご了承ください。

なお、会場様で定められている上映確認のお日にちまでにお時間が無い場合
完成版ディスクと同じ形式で焼付を行った試写用ディスク(1,080円)を事前にお送りいたしますので
ご希望の場合はメッセージにてご連絡ください。

通常、1～3営業日以内に返信いたします。
返信がない場合は、恐れ入りますが再度ご連絡ください

会場様で定められている上映確認のお日にちまでの納品が難しい場合、
完成版ディスクと同じ形式で焼付を行った試写用ディスクを事前にお送りいたします。

ご希望の場合はメッセージにてご連絡ください。

◆料金
1枚の送付につき、1,000円（税別）

◆用途
映像の仕様(メディア・比率・焼き付け方法、等)が
問題ないかご確認いただくためのディスク。

◆収録内容
黒画面にテロップのみを表示したチェック専用の映像を収録
※お客様の映像は収録されておりませんので予めご了承ください。

◆発送日
ご注文いただいた全コースの素材が弊社に到着後、2～3営業日以内に発送。
※発送日確定後、到着日時をご連絡いたします

[ご注意事項]
試写用ディスクは弊社からの納品形式に問題がないか
ご確認いただくためのディスクでございますので、
試写用ディスクの上映確認で問題がなかった場合にも
必ず完成版ディスクでも上映確認をお願いいたします。

現像写真を綺麗にスキャンするiPhone専用のスキャナです。
最大2L判までのお写真をアルバムのフィルムの上から、そのままスキャンが可能。
アプリで簡単に操作ができ、回転やトリミング、赤目補整も可能。

定価12,800円のところHAPPY MOVIESの映像とセットでご注文いただくと
9,800円(税込)でご購入いただけます。

〈対応機種〉
iPhone8、7、6s、6、SE、5s、5　(対応OS：iOS 8.0以降)

お申し込み後 2営業日ほどで弊社より発送、お客様のご自宅にお届けいたします。

なお、Omoidoriの製品についてのご不明点は
Omoidoriのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

はい、以下の追加料金にて、対応が可能です。

A:映像の音楽が、弊社サンプル音楽を使用の場合 
納品ディスク追加手数料…1枚につき1,000円（税別）

B:映像の音楽が、市販楽曲を使用の場合 
1枚追加につき、下記の①+②の合計金額 
①納品ディスク追加手数料…1枚につき1,000円（税別） 
②ISUMの規定に基づく、1曲につき2,500円（税別）の市販楽曲申請料 
例）市販楽曲2曲を収録している映像を、2枚追加される場合
　　2,000円+10,000円（2,500円×2曲×2枚）＝12,000円（税別）

※商品納品後の追加依頼の場合には、お届け先1ヵ所につき、
別途1,080円（税込）の梱包・送料を頂戴いたします。
※挙式後1か月後より順次データを削除しておりますのでご留意ください"

『最終送信期日』までに全ての素材をご提出いただければ、
必ず挙式日に間に合うよう制作いたしますのでご安心ください。

しかしながら、素材をご提出いただお日にちを基準に納期が前後いたします。

ご提出が遅くなればその分だけ、映像の確認や修正のお時間が限られ
納品が挙式日直前になってまいりますので、
可能な限りお早目にご提出いただければ幸いです。

※遅延料金発生日までに素材が揃っていない場合は、
1ムービーにつき10,000円(税別)の追加料金が発生いたしますので予めご了承ください。

恐縮ながら、素材ご提出のタイミングによっては、
ご希望の日程にお届けできない場合もございます。

素材のご提出から完成版ディスクのお届けまで
通常、3週間～4週間程度のお時間をいただいております。

会場様で定められている上映確認のお日にちまでの納品が難しい場合は、
完成版ディスクと同じ形式で焼付を行った試写用ディスクを事前にお送りいたします。

ご希望の場合はメッセージにてご連絡ください。

◆料金
1枚の送付につき、1,000円（税別）

◆用途
映像の仕様(メディア・比率・焼き付け方法、等)が
問題ないかご確認いただくためのディスク。

◆収録内容
黒画面にテロップのみを表示したチェック専用の映像を収録
※お客様の映像は収録されておりませんので予めご了承ください。

◆発送日
ご注文いただいた全コースの素材が弊社に到着後、2～3営業日以内に発送。
※発送日確定後、到着日時をご連絡いたします

[ご注意事項]
試写用ディスクは弊社からの納品形式に問題がないか
ご確認いただくためのディスクでございますので、
試写用ディスクの上映確認で問題がなかった場合にも
必ず完成版ディスクでの上映確認をお願いいたします。

コースや、素材をご提出いただくタイミング・修正回数等によって変動してまいります。
納品までのスケジュールの目安について、下記ご確認ください。

◆通常コース
制作に必要な全ての素材が弊社に到着してから2週間前後で映像第1案の完成
→修正(1回につき2～3営業日ほど)→ご入金をいただき完成のお手続き
→最終チェックとディスクへの焼き付け(2～3営業日ほど)→配送

◆Mr.mic / Rock Festival / History
制作に必要な全ての素材が弊社に到着してから7日前後で原稿第1案の完成
→原稿の修正(1回につき2～3営業日ほど)→原稿が確定後3週間前後で映像の映像第1案の完成
→修正(1回につき2～3営業日ほど)→ご入金をいただき完成のお手続き
→最終チェックとディスクへの焼き付け(2～3営業日ほど)→配送

※素材をご提出いただくタイミングを基準に納期が前後してまいりますので
修正のお時間をしっかりと確保し、余裕を持った日程に納品できるよう
可能な限り素材をお早めにご提出ください。

誠に恐縮ながら、一部の端末または一部のブラウザで
正常にマイページが機能しないことがあるようで、
下記ブラウザにてお試しいただければ幸いでございます。

■Chrome
https://www.google.co.jp/chrome/

■Firefox
https://www.mozilla.org/ja/firefox/

上記でもアップロードできない場合は、下記4点をお試しください。

①パソコンからのアップロードが出来ない場合、
　スマートフォンからお写真の送信が可能か、お試しください。

②メール添付でお送りください。 
　送付先アドレスはこちら>>　product@happymovies.jp
　※件名に挙式日とお二のお名前をご明記ください。

③USBメモリやCD-Rに保存してご郵送ください。

④インターネット上の大容量データ送信サービスにて弊社メールアドレス宛に送信ください。
　(※弊社のサービスではございません)
　

はい。全く問題ございません。

それぞれ下記にてご提出いただいております。

データ写真→データのままマイページよりご提出

現像写真→弊社専用の提出用ファイルに入れてご郵送
　　　　　またはデータ化いただきマイページよりご提出
※提出用ファイルを発送しないコースもございます

■ご家庭のスキャナー

・解像度　　　　　　選択可能な場合は、300dpi以上、もしくは高画質設定
・ファイル形式　　　jpg

■コンビニのマルチコピー機(有料)

・解像度　　　　　　選択可能な場合は、300dpi以上、もしくは高画質設定
・ファイル形式　　　jpg

コンビニによっては、スキャンしたデータの保存に
USBメモリが必要な場合がございますので、ご自身でご準備ください。

■写真屋さん(有料)

ご自身でスキャニングのお時間が取れない方にお勧めです。

■Omoidori(iPhone専用スキャナー)

演出ムービーと併せて、Omoidoriをご購入いただいている方は
現像写真をOmoidoriでデータ化いただき、マイページよりご提出ください。

■スマートフォン

同ページ「現像写真をスマートフォンで撮影して送ってもいいですか？」の
回答をご確認ください。

誠に恐縮ながら、一部の端末または一部のブラウザで
正常にマイページが機能しないことがあるようで、
下記ブラウザにてお試しいただければ幸いでございます。

■Chrome
https://www.google.co.jp/chrome/

■Firefox
https://www.mozilla.org/ja/firefox/

上記でもアップロードできない場合は、下記2点をお試しください。

①メール添付でお送りください。 
　送付先アドレスはこちら>>　product@happymovies.jp
　※件名に挙式日とお二のお名前をご明記ください。

②USBメモリやCD-Rに保存してご郵送ください。

マイページの「掲載内容を送信」→Step3より制作シートをダウンロード				
↓				
パソコンにてご記入完了				
↓				
エクセルの左上隅の、Office ボタン（赤・青・黄・緑色を使ったデザイン）をクリック				
↓				
名前を付けて保存				
（デスクトップ等、お客様の使いやすい場所に保存）				
↓				
マイページの「掲載内容を送信」→Step5アップロード画面を開く				
↓				
「アップロード」ボタンをクリック				
↓				
先程保存した制作シートを選択し、「開く」をクリック								
↓				
「保存する」をクリックし、その他全てのStepの準備が完了後、送信			
↓				
送信完了				
※正常に送信が完了しましたら、素材受信のご報告というメッセージが自動送信されます。				
				
※ご記入済みの制作シートはお客様のパソコン内にも保存ください。				
				
上記方法にてご提出が出来ない場合には				
メール添付にて以下アドレス宛にお送りください。				
				
mail : product@happymovies.jp

お写真に写っているご新郎様・ご新婦様の位置の事でございます。
複数人で写っているお写真につきましては、
制作シートの『ご本人位置』記入欄にご本人様の位置をご指示ください。

※一度お写真全体を表示してから
単調な映像にならないよう、適宜ズーム等の演出を挿入しておりますので
全体の表示をご希望の場合でもご記入ください

〈例〉
・一番左
・上段の右から2番目
・真ん中の、紺のワンピースを着ている　等

ご本人様の位置の指示につきましては、
付箋やお写真データのファイル名ではなく、制作シートにご記入ください。

市販楽曲を映像で使用（収録）する際には、
著作権者が使用を許可している楽曲に限り、
適切な申請料金を支払っていただくことで収録が可能です。

ISUMとは、登録がある楽曲について
著作処理の利用手続きの代行をしている機構です

弊社では、ISUMの規定に基づき
市販楽曲1曲の収録につき2,500円（税別）の音楽使用料をお支払いいただければ
弊社にてISUMに利用申請を行い、映像への収録が可能となります。

使用可能な市販楽曲はこちら
>> http://isum.or.jp/b/musiclist/?from=header_consumer

下記弊社サンプル楽曲をご使用の場合は、音楽使用料は発生いたしません。
>> http://www.happymovies.jp/music_list/sample_list.xls

※ISUMに登録されている楽曲・弊社サンプル楽曲以外の楽曲の収録は承れません。

はい、ございます。
http://www.happymovies.jp/music_list/sample_list.xls

上記の一覧に、弊社でご利用いただけるサンプル楽曲を掲載しております。

弊社のサンプル楽曲は、正式に収録の許可をとっている楽曲でございますので
どの会場でも、適法で安心してご利用が可能です。

また、音楽使用料(1曲につき2,500円 税別)も発生することなく
リーズナブルにご利用いただけますので、オススメです。
※納品の際、DVDケースまたはディスク盤面に
使用許可の証明となるシールまたはマークを添付いたします。

※音楽変更費が発生するコースについては、
サンプルムービーから楽曲を変更される場合、上記サンプル楽曲一覧の中からお選びいただいても、
別途、音楽変更費(5,000円)が発生いたしますので、予めご了承ください。

音楽変更費が発生するコースについては、
マイページの掲載内容の入力→『Step6』
またはホームページの商品詳細ページにてご確認ください。

《弊社の映像制作においてご使用可能な音楽》

◆ISUM掲載一覧
http://isum.or.jp/b/musiclist/?from=header

◆サンプル楽曲一覧
http://www.happymovies.jp/music_list/sample_list.xls

上記掲載曲に関しては、ディスクに音楽を焼き付け、
結婚式で上映する許可を正式にとっております。

ISUM登録曲の場合は利用申請の証明となる許諾シールを貼付、
サンプル楽曲の場合はディスクの盤面に使用の許可を得ている証明となる
JASRACのロゴマークを印字して納品しております。

上記をご担当者様にお伝えいただき、ご確認をお願いいたします。

誠に恐縮ながら、一部の端末または一部のブラウザで
正常にマイページが機能しないことがあるようで、
下記ブラウザにてお試しいただければ幸いでございます。

■Chrome
https://www.google.co.jp/chrome/

■Firefox
https://www.mozilla.org/ja/firefox/

上記でもアップロードできない場合は、下記4点をお試しください。

①パソコンからのアップロードが出来ない場合、
　スマートフォンから掲載内容の送信が可能か、お試しいただければ幸いでございます。

②メール添付でお送りください。 
　送付先アドレスはこちら>>　product@happymovies.jp
　※件名に挙式日とお二人のお名前をご明記ください。

③USBメモリやCD-Rに保存してご郵送ください。

④インターネット上の大容量データ送信サービスにて送信
　(※弊社のサービスではございません)
　

お写真データのアップロードや、ヒアリング項目のご入力等は
スマートフォンからも可能でございます。

制作シートは、エクセル/ワードファイルの為、
スマートフォンですと編集やご提出ができかねる状況でございます。
恐縮ではございますが、パソコンからの編集とご提出をお願いいたします。

誠に恐縮ながら、一部の端末または一部のブラウザで
正常にマイページが機能しないことがあるようで、
下記ブラウザにてお試しいただければ幸いでございます。

■Chrome
https://www.google.co.jp/chrome/

■Firefox
https://www.mozilla.org/ja/firefox/

上記でもアップロードできない場合は、下記をお試しください。

①パソコンからのアップロードが出来ない場合、
　スマートフォンからお写真の送信が可能か、お試しください。

②メール添付でお送りください。 
　送付先アドレスはこちら>>　product@happymovies.jp
　※件名に挙式日とお二のお名前をご明記ください。

③インターネット上の大容量データ送信サービスにて弊社メールアドレス宛に送信ください。
　(※弊社のサービスではございません)
　

いいえ。
制作案は全てマイページに掲載いたしますので、
パソコンまたはスマートフォンからご確認ください。 

なお、マイページには映像の容量を落として掲載しておりますので
実際の映像より画質が低くなっております。

マイページの『進行中の商品』→『映像データを確認』→『修正する』ボタンよりお願いいたします。 

ご依頼方法につきましては、制作案を再生いただき
修正ご希望の箇所で一時停止ボタンを押していただければ
修正入力欄にタイムコードが表示されますので、そちらに修正内容をご記入ください。 

〈例〉【タイムコード　0:23 】001の写真を差し替え 
　　　【タイムコード　6:56 】コメント「引き続き　披露宴をお楽しみください」に変更 

お写真の差し替えや追加がおありの際には、
同ページ内『ファイルアップロード』よりお写真をアップロードください。 

※お写真番号については、従来の通し番号を崩さずに以下のようにご指示ください。

〈例1〉001番を差し替えたい場合→「001」と写真番号を振ってご提出ください。 
〈例2〉001番と002番の間に写真を追加したい場合→「001-2」と写真番号を振って
　　　 ご提出ください。

お支払い方法につきましては、銀行振り込みのみとなります。

素材のご提出完了後に金額が確定いたしますので、
マイページのPayment画面より金額、お振込先をお確かめのうえ、お早目にお手続きください。

※入金後も、ムービーの修正は可能です。
※入金が確認できませんと、焼付・発送を行えませんので
　余裕をもってお受け取りになれるよう、素材のご提出後、お早目のご入金がお勧めです。
※入金の最終期日は、挙式日10日前です。
※弊社にてご入金の確認がとれませんと、完成連絡のステップへ進めません。
※土日祝・弊社休業日はご入金の確認ができません。

下記ブラウザにてお手続きをお願い申し上げます。

Chrome
https://www.google.co.jp/chrome/

Firefox
https://www.mozilla.org/ja/firefox/


上記ブラウザでも完成のお手続きができない場合は
下記アドレス宛てにメールにて、
どのコースを完成とするかご指示ください。

　演出ムービー担当メールアドレス>>　product@happymovies.jp

(指示例)オープニングビデオ・プロフィールビデオ完成

下記項目は全て承ることが可能ですので、ご安心ください。

≪DVDの場合≫
収録メディア...................DVD-R (DVD-Video形式)
映像比率...........................4:3または16:9 (会場の再生機器の比率にあわせて決定)


≪Blu-rayの場合≫　※コースによっては対応しておりません
収録メディア...................BD-R (BD-Video形式)
映像比率...........................16:9 (固定)　※対応していない会場様もございます

≪共通仕様≫
・映像の方式NTSC
・リージョンコードフリー
・ファイナライズ処理済み(別名:クローズ処理)
・テロップはセーフティエリア(画面の80%以内)に収まるよう制作
・映像本編の前後に5~10秒程の黒味
・メニュー画面なし
・リピート機能なし
・各ムービー1本につき1枚のディスクへ収録
・盤面(ディスクの表面)に挙式日、お名前(英字)をあしらったデザインにて納品


上記をご担当者様にお伝えいただき、
不足事項がございましたらご連絡ください。

弊社では、映像本編の前に5秒程、後ろに10秒程の
黒味を挿入し制作しておりますので、会場様にお伝えいただければ幸いでございます。

■デザイナーズ
期日までに制作代金をお支払いください。

■フォト
マイページ「進行中の商品」 ページより掲載内容を登録・送信してください。

お申し込み前の暫定のスケジュールについては、ホームページ《納品までの流れ》ページをご覧ください。
https://www.happyleaf.biz/flow/welcomeboard/

各お手続きについて、全てのステップに記載のスケジュールより、前倒しでご対応いただけましたら、その分納期の前倒しでお届けが可能でございます。

恐れ入りますが、《納品までの流れ》ページをご覧ください。
https://www.happyleaf.biz/flow/

恐縮ながら、弊社ではスキャニングを承っておりませんので、スキャニングをされた上でデータでご提出ください。
※コンビニなどでスキャンが可能でございます。

恐縮ながら、著作権法の関係上、ご使用になれません。

色味・明るさの調整は必要に応じて行っておりますが、調整の範囲を超える加工は承っておりません。

誠に恐縮ながら、承っておりません。

誠に恐縮ながら、承っておりません。

いいえ、恐縮ながらお選びいただけません。

1アカウントで1日の挙式の管理となります。
日程（挙式日）が2日ある場合は、取得いただいたアカウントとは異なるメールアドレスにて、もう1アカウントを取得してお申し込みをお願いします。

スマートフォンやタブレット等の端末とネット環境があれば ご注文可能です。 

■デザイナーズ 
挙式日2週間前までのご注文をおすすめしております。 

■フォト 
挙式日3週間前までのご注文をおすすめしております。 

遅延料金等がございますので《納品までの流れ》ページをご覧ください。
https://www.happyleaf.biz/flow/welcomeboard/

誠に恐縮ながら、制作・印刷・梱包等の実費が発生しているため印刷開始前のご入金をお願いしております。

誠に恐縮ながら、銀行振り込みのみとなります。ご了承ください。

梱包・送料：1,080円と商品代金の消費税8%、その他オプションをご注文の場合はオプション代金が発生します。
また、お支払い方法が銀行振込の場合は振込手数料をご負担いただきます。

お申し込みいただいた順に、セット割は適用いたします。Aコースを適用ご希望の場合は、はじめに招待状をご注文ください。《セット割について》https://www.happyleaf.biz/campaign/

いいえ、後日ご注文されても、自動的にセット割が適用されます。

■デザイナーズ
代金のお支払い前までは可能です。
お申し込みいただいている商品をキャンセルいただき、ご希望の商品を再度お申し込みください。
お支払いがお済みの場合は、すでに印刷が開始しておりますので変更不可となります。

■フォト
可能です。ご希望の場合はメッセージにてご連絡をお願いします。
なお、掲載内容提出後の場合はキャンセル手数料が発生いたします。

可能です。ご希望の場合はメッセージにてご連絡ください。
なお、掲載内容提出後の場合はキャンセル手数料が発生いたします。

誠に恐縮ながら、デザイン・レイアウトの変更は承っておりません。
テキストの色や文言、ローマ字から日本語への変更等も承りかねます。

誠に恐縮ながら、お写真の追加は承っておりません。

掲載内容を前倒しでご提出いただけましたら、その分印刷データも前倒しで提出することが可能です。

可能です。第1案印刷データ確認後、修正としてご変更ください。

遅くとも、挙式日14日前（掲載内容 遅延料金発生日）までにご登録・ご送信ください。それ以降にご送信いただくと、手数料として3,000円（税別）の遅延料金が発生いたします。

修正のご依頼後、1営業日でご対応いたします。

恐縮ながら、再印刷として承りますので再印刷依頼フォームよりご連絡ください。

誠に申し訳ございません。
メッセージにてご指摘をお願いいたします。

メッセージはこちらから
https://mp.cac-app.com/v/message/input/

弊社で着金の確認が取れ次第、押下可能となります。
確認が取れましたら、改めてご連絡いたします。

弊社で着金の確認が取れ次第、ご依頼が可能となります。
ご入金がまだの場合は、お手続きをお願いいたします。
※銀行の営業時間により、着金確認までお待ちいただくことがございます。
※弊社営業日にのみ、着金の確認を行ないます。

■デザイナーズ
お支払いの確認が取れ次第、印刷が開始となります。

■フォト
「完成・印刷発送を依頼する」よりお手続きが完了されましたら印刷作業へ進行いたします。

誠に恐縮ながら印刷場所が異なるため、店舗(WEDDING LOUNGE TOKYO)での受け渡しは不可となっております。何卒ご了承ください。

配送業者はヤマト運輸（宅急便）もしくは日本郵便（ゆうパック）になります。

誠に恐縮ながら、配送方法はお選びいただけません。ご了承ください。

恐縮ながら、再印刷としての承りとなりますので再印刷依頼フォームよりご連絡ください。

万が一、弊社の過失により、商品に瑕疵があった場合早急に対応いたしますのでお申し付けください。
弊社の過失ではない場合、再度同じ商品をお申し込みの上、掲載内容をご提出いただきメッセージにてご連絡ください。

はい、可能です。新たに同商品をご注文の上、掲載内容を同じ内容でお送りいただき、再印刷依頼フォームより「同内容で追加印刷希望」とご連絡ください。

■デザイナーズ
お支払い前まででしたらキャンセルが可能です。

■フォト
掲載内容の送信前までなら無料でキャンセルが可能です。
掲載内容の送信後は制作が開始しているため、キャンセル手数料3,000円（税別）が発生します。

ともに、印刷開始後はキャンセル不可となります。
キャンセルのお手続きは マイページ【数量・オプションを変更】ページ「キャンセルする」にて可能です。

商品代金が5,000円を下回る場合は、商品代金全額をお支払いいただいております。

マイページ「退会手続き」よりお手続きいただけます。

恐縮ながら、サービス内容の説明・伝達における認識の相違が無いよう緊急時以外はメッセージでのご連絡をお願いいたします。

可能です。
商品をご確認いただき、その場でお申し込みが可能です。
営業は土日・祝日となりますので、WEDDING LOUNGE TOKYOのホームページをご確認の上、ご来店ください。
https://www.weddinglounge.info/weddingloungetokyo/

恐縮ながら下記の原因が考えられますので、一度ご確認をお願いいたします。

・ご登録いただいたメールアドレスに間違いがある
・迷惑メールフォルダ、ごみ箱に入ってしまっている
・プロバイダのメール設定の「フィルタリング機能」が有効になっている
　その場合は「削除フォルダ(ごみ箱)」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
　（yahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcom など）
・メールサーバーの容量がいっぱいになっている

インターネットのほかに、ショールーム〈WEDDING LOUNGE TOKYO〉でも受け付けております。
お電話によるご注文は受け付けておりませんのでご注意ください。

■WEDDING LOUNGE TOKYO
〒150-0001　東京都渋谷区神宮前 6-34-22 神宮前 634 ビル 2F
[営業日 土日祝 11:00 ～ 19:00] ※事前予約不要

▼詳細は下記からもご確認ください。
https://www.weddinglounge.info/weddingloungetokyo/

商品によりお届け可能日が異なります。
お手数ではございますが、一度ご注文いただき、備考欄に希望のお届け日を記載ください。
ご希望に沿えなかった場合は、キャンセルも可能です。
※商品は入金確認後出荷となります。
　クレジットカード決済をご利用いただくとその後のお手続きもスムーズでございます。

ほとんどの商品は1点からご注文いただけますが、「10個よりご注文可能」などご注文数量に規定がある商品もございますので、商品詳細をご確認ください。

数量変更は承っておりませんので、追加注文をご希望の場合はオンラインストアより別途ご注文ください。

Yahoo mail、Gmail他、一部メールでは、 HYACCAからのメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性があります。
お手数ですが一度ご確認いただきますようお願いいたします。 
なお、会員登録いただくとお客様それぞれのマイページが作成されます。
「メッセージ」より受信メールのご確認やお問い合わせが行えますのでご活用ください。
※定休日(土日祝日)は、メールのご返信が出来ない場合がございます。

ご注文確定後、内容確認のメールをお送りした際にお支払い期日を記載しております。
メール内にてお手続きの方法もご案内しておりますので、期日までにお振込みください。

※カートからご注文を確定していただいてすぐに、
　会員登録の際にご入力いただいたメールアドレスとマイページのメッセージ宛にメールをお送りいたします。
※銀行振り込みからクレジット決済に変更も可能です。
　マイページ内よりお手続きください。

はい、ございます。
以下の姉妹ブランドをご注文いただいている、
またはご利用されたことがある場合、
HYACCAで3,240円（税込）以上の引き出物をご注文いただきますと
【持ち込み料金返金サービス】をご利用いただけます。

〈HAPPY LEAF（招待状・席次表・ウェルカムボード）〉
〈HAPPY MOVIES（演出ムービー）〉
〈THE DAY（アルバム）〉
セット割についてはこちら
https://www.happyleaf.biz/campaign/

ご希望の場合は、ご注文時に備考欄にて
【持ち込み料金返金サービスを希望】の旨を記載の上ご注文ください。

なお、HAPPY MOVIESのセット割（20,000円OFF、30,000円OFF）を、
HYACCAの合計金額から割り引くことはできかねますのでご留意ください。

色違いの商品などは可能ですが、基本的には出荷元が異なるため、全て別梱包となります。

可能でございます。
ご注文画面でご住所をご入力ください。
万一配送に遅れが生じた場合、対処出来かねますので、挙式前日・当日のお届け指定はご遠慮ください。

会場に直送される商品については、発送伝票の備考欄に「挙式日、ご両家名」を記載してお届けが可能です。
カート内の伝票備考欄よりご指示ください。
なお、直送をご希望のお客様につきましては、必ず前々日までに会場担当者への確認連絡、 または、お客様自身にて直接確認していただきますよう、お願い申し上げます。

※注意事項※
ご注文いただいた商品を式場・ホテル等へ直送する場合、お届けした会場内にて、荷物が紛失することがございます。
必ず、会場様に商品が到着される日時をお知らせください。
また、商品の発送元が「HYACCA」である事を会場担当者に事前にお伝えください。

可能でございます。
時間帯は以下のご指定が可能です。

●午前
●14:00～16:00
●16:00～18:00
●18:00～20:00
●19:00～21:00

＜お届けについてのお断り＞
交通・天候・その他の事情などによりご希望の時間、日程でお届けできない場合がございます。
お届け先が離島部および一部地域につきましては指定日でのお届けがお受けできない場合がございます。

はい、ご注文可能です。 
WEDDING GIFT冊子に掲載の商品はWEBサイトに掲載していない特別販売商品です。
下記、ご注文フォームからお申し込みください。 

【WEDDING GIFT ご注文フォーム】
https://mp.cac-app.com/u/gift/order-form/wedding-gift-catalog/

はい、しております。商品カート内、のし選択画面では外字が反映されない場合がございます。
白紙に手書きいただき、お手持ちの携帯電話・スマートフォンで撮影のうえ、画像をお送りください。

代金のお支払い、素材写真の納品から約30日ほどで商品の納品となります。詳しくはこちらをご覧ください。

恐縮ながら、弊社ではスキャニングを承っておりませんので、スキャニングをされた上でデータでご提出ください。
※コンビニなどでスキャンが可能でございます。

恐縮ながら、著作権法の関係上、ご使用になれません。

色味・明るさの調整は必要に応じて行っておりますが、調整の範囲を超える加工は承っておりません。

ご希望のレイアウトがございましたら、備考欄にてご指示ください。
可能な限りご希望に沿って制作いたします。

印刷データが完成いたしましたら、マイページ上でご確認いただけます。

可能です。
お申し込みフォームから3冊セットでご注文後に、数量・オプション変更画面より数量を変更ください。

可能です。納品先1ヵ所につき梱包・送料1,080円が発生いたします。
ご希望の場合はメッセージにて【郵便番号・住所・建物名・電話番号・宛名】ご指示ください。

弊社と主にやり取りを行っていただける方のお名前を登録ください。

お申し込み後に新姓・旧姓は改めてご指示いただきますので、どちらで登録いただいても問題有りません。

お申し込み後、掲載内容をご入力いただく際に、お名前も併せてご指示いただきます。

大変恐縮ながら、弊社ではラッピングは承っておりません。
また、アルバムにはケースや化粧箱のご用意もないこと、予めご了承ください。

マイページ「進行中の商品」 ページより掲載内容を登録・送信してください。
お申し込み前の暫定のスケジュールについては、ホームページ《納品までの流れ》ページをご覧ください。

各お手続きについて、全てのステップに記載のスケジュールより、前倒しでご対応いただけましたら、その分納期の前倒しでお届けが可能でございます。

恐れ入りますが、《納品までの流れ》ページをご覧ください。
https://www.happyleaf.biz/flow/

恐縮ながら、弊社ではスキャニングを承っておりませんので、スキャニングをされた上でデータでご提出ください。
※コンビニなどでスキャンが可能でございます。

恐縮ながら、著作権法の関係上、ご使用になれません。

色味・明るさの調整は必要に応じて行っておりますが、調整の範囲を超える加工は承っておりません。

誠に恐縮ながら、承っておりません。

誠に恐縮ながら、承っておりません。

可能です。出産報告用のデザインがございますので、ご希望のデザインにてお申し込みください。

スマートフォンやタブレット等の端末とネット環境があれば ご注文可能です。 

恐縮ながら、弊社では印刷込みでの対応となります。

可能です。
2回お申し込みをいただき別商品として進行いたしますので、2回お申し込みをお願いいたします。

はがきの種類を複数ご希望の場合は、2回お申し込みをいただき別商品として進行いたしますので、2回お申し込みをお願いいたします。

誠に恐縮ながら、制作・印刷・梱包等の実費が発生しているため印刷開始前のご入金をお願いしております。

誠に恐縮ながら、銀行振り込みのみとなります。ご了承ください。

お手数ですが、マイページにて各商品のお支払い期日をご確認ください。
お申し込み後、マイページ：お支払い画面にてご確認いただけます。

お申し込みいただいた順に、セット割は適用いたします。Aコースを適用ご希望の場合は、はじめに招待状をご注文ください。《セット割について》https://www.happyleaf.biz/campaign/

恐縮ながら、セット割等の適用は1回のみとなります。

いいえ、後日ご注文されても、自動的にセット割が適用されます。

可能です。お申し込みいただいている商品をキャンセルいただき
ご希望の商品を再度お申し込みください。
掲載内容提出後の場合はキャンセル手数料が発生いたします。

誠に恐縮ながら、デザイン・レイアウトの変更は承っておりません。
テキストの色や文言、ローマ字から日本語への変更等も承りかねます。

誠に恐縮ながら、お写真の追加は承っておりません。

掲載内容を前倒しでご提出いただけましたら、その分印刷データも前倒しで提出することが可能です。

誠に恐縮ながら、そのようなサービスは行っておりません。

可能です。ご注文枚数と、宛名印刷件数との差異の枚数分を、宛名印刷のない状態にてお届けいたします。
例）100枚のうち、宛名登録件数90件 …差異の10枚分を宛名印刷なしでお届けとなります。

いいえ、宛名印刷件数との差異の枚数分を、宛名印刷のない状態にてお届けいたします。
例）100枚のうち、宛名登録件数90件 …差異の10枚分を宛名印刷なしでお届けとなります。

可能です。第1案印刷データ確認後、修正としてご変更ください。

可能です。暫定の数量でお申し込みください。

「完成・印刷発送を依頼」をいただくまでは変更が可能でございます。
※お支払いがお済みの場合は、返金・追加請求のご案内をいたします。

完成の連絡前まで変更が可能でございます。
変更をご希望の場合は「数量・オプションを変更」よりお手続きが可能です。

「完成・印刷発送を依頼」のお手続き前まで変更が可能です。それ以降は印刷作業が開始しているため、変更ができかねます。

修正のご依頼後、2～3営業日でご対応いたします。

恐縮ながら、再印刷として承りますので再印刷依頼フォームよりご連絡ください。

誠に申し訳ございません。
メッセージにてご指摘をお願いいたします。

メッセージはこちらから
https://mp.cac-app.com/v/message/input/

弊社で着金の確認が取れ次第、押下可能となります。
確認が取れましたら、改めてご連絡いたします。

弊社で着金の確認が取れ次第、ご依頼が可能となります。
ご入金がまだの場合は、お手続きをお願いいたします。
※銀行の営業時間により、着金確認までお待ちいただくことがございます。
※弊社営業日にのみ、着金の確認を行ないます。

「完成・印刷発送を依頼」よりお手続きをいただき次第、印刷を開始いたします。

誠に恐縮ながら印刷場所が異なるため、店舗(WEDDING LOUNGE TOKYO)での受け渡しは不可となっております。何卒ご了承ください。

配送業者はヤマト運輸（宅急便）もしくは日本郵便（ゆうパック）になります。

誠に恐縮ながら、配送方法はお選びいただけません。ご了承ください。

恐縮ながら、再印刷としての承りとなりますので再印刷依頼フォームよりご連絡ください。

万が一、弊社の過失により、商品に瑕疵があった場合早急に対応いたしますのでお申し付けください。
弊社の過失ではない場合、再度同じ商品をお申し込みの上、掲載内容をご提出いただきメッセージにてご連絡ください。

はい、可能です。新たに同商品をご注文の上、掲載内容を同じ内容でお送りいただき、再印刷依頼フォームより「同内容で追加印刷希望」とご連絡ください。

可能です。マイページ【数量・オプションを変更】ページ「キャンセルする」よりお手続きいただけます。
※掲載内容の送信前まで無料、送信後は制作が開始しているためキャンセル手数料5,000円（税別）が発生します。
※印刷開始後は、キャンセル不可となります。

商品代金が5,000円を下回る場合は、商品代金全額をお支払いいただいております。

マイページ「退会手続き」よりお手続きいただけます。

恐縮ながら、サービス内容の説明・伝達における認識の相違が無いよう緊急時以外はメッセージでのご連絡をお願いいたします。

可能です。
商品をご確認いただき、その場でお申し込みが可能です。
営業は土日・祝日となりますので、WEDDING LOUNGE TOKYOのホームページをご確認の上、ご来店ください。
https://www.weddinglounge.info/weddingloungetokyo/

恐縮ながら下記の原因が考えられますので、一度ご確認をお願いいたします。

・ご登録いただいたメールアドレスに間違いがある
・迷惑メールフォルダ、ごみ箱に入ってしまっている
・プロバイダのメール設定の「フィルタリング機能」が有効になっている
　その場合は「削除フォルダ(ごみ箱)」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
　（yahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcom など）
・メールサーバーの容量がいっぱいになっている